Fuvarozási szerződés

1.1. Weboldal – a «BAS-GO» Kft. tulajdonában álló, bárki számára szabad vizuális megtekintésre nyitott, nyilvánosan hozzáférhető, az interneten a https://busgo.in.ua címen elérhető weboldal, valamennyi funkciójával, oldalával, grafikai elemével stb. együtt, amely a közlekedési eszköz, annak menetvonala és a szabad helyek felkutatására, a foglalásra, az e közlekedési eszközre szóló menetjegyek (jegyek) értékesítésére irányuló szolgáltatások, valamint egyéb szolgáltatások igénybevételére szolgál.

1.2. Mobilalkalmazás/applikáció – okostelefonokon, táblagépeken és egyéb mobileszközökön való működésre szolgáló, bárki számára letölthető és szabad vizuális megtekintésre nyitott szoftver, amely a «BAS-GO» Kft. tulajdonában áll, és amely a közlekedési eszköz, annak menetvonala és a szabad helyek felkutatására, a foglalásra, az e közlekedési eszközre szóló menetjegyek (jegyek) értékesítésére irányuló szolgáltatások, valamint egyéb szolgáltatások igénybevételére szolgál.

1.3. Szolgáltatás – az Utasnak és poggyászának az általa kiválasztott útvonal, valamint a Fuvarozó közlekedési eszközének indulási napja és időpontja szerinti szállítására irányuló díjköteles szolgáltatások. A Szolgáltatás terjedelmét és nyújtásának kezdetét a Megrendelő (Utas) önállóan választja meg. A Megrendelő (Utas) részére a Megrendelés keretében nyújtott szolgáltatások körét a Fuvarozó egyoldalúan módosíthatja.

1.4. Nyilvános ajánlat (Ajánlat) – a Fuvarozónak a személy- és poggyászszállítási szolgáltatások nyújtásáról szóló Nyilvános szerződés formájában tett nyilvános ajánlata, amely valamennyi lényeges feltételt tartalmazza, és amelyet a jegyértékesítő ügynök https://busgo.in.ua internetes weboldalán, valamint a https:// BAS-GO vagy a https:// BAS-GO Mobilalkalmazásban (a továbbiakban: Mobilalkalmazás) tettek közzé, továbbá a Fuvarozó járataira szóló jegyeket értékesítő bármely más ügynök weboldalán is közzéteszik.

1.5. Az ajánlat elfogadása (akceptálása) – az Ajánlat feltételeinek a Megrendelő (Utas) általi teljes, fenntartás nélküli, feltétlen elfogadása mindennemű kivétel és/vagy korlátozás nélkül, a jegy árának általa a «BAS-GO» Kft. https://busgo.in.ua weboldalán, a Mobilalkalmazásban vagy a Fuvarozó járataira szóló jegyeket értékesítő más ügynököknél történő teljes vagy részleges megfizetése útján. Az elfogadás Ukrajna Polgári Törvénykönyve 642. cikkének (2) bekezdése szerint egyenértékű azzal, hogy a Felek az alábbiakban, a jelen Ajánlatban foglalt feltételekkel kétoldalú írásbeli szerződést kötnek.

1.6. Elektronikus utasjegy, útvonal-elismervény, biztosítási kötvény – a Szolgáltatások nyújtójának, a jegyértékesítő ügynöknek a rendszerében vagy a globális foglalási rendszerben tárolt elektronikus digitális dokumentum, amely a Szolgáltatásra vonatkozó adatok teljes körét tartalmazza, feltünteti a Fuvarozó (a Szolgáltatást nyújtó társaság) és a Megrendelő azonosító adatait, igazolja a Szolgáltatás megvásárlását, valamint igazolja a menetjegyen megnevezett személy jogát a Szolgáltatás igénybevételére. A Megrendelő részére elektronikus dokumentum formájában kerül átadásra: útvonal-elismervény/elektronikus jegy (a továbbiakban: Jegy).

1.7. Papíralapú jegy – előírt formájú menetjegy, amely az Utast a jegyen rögzített adatok – az utas utóneve, vezetékneve, a menetvonal, a dátum és az időpont – szerinti szállítási szolgáltatások igénybevételére jogosítja.

1.8. A foglalási kérelem a jelen Szerződés Megrendelő általi elfogadásának minősül, és a Megrendelő hozzájárulását jelenti ahhoz, hogy megtéríti a Fuvarozónak azt a kárt, amely a Fuvarozót a kérelem Megrendelő általi visszavonása következtében érte. A foglalás előírhatja a teljes vagy részleges fizetést a foglalás létrehozásának időpontjában, vagy a fizetést a foglalás létrehozását követően az erre megszabott határidőn belül. A ki nem fizetett foglalás azt jelenti, hogy a megrendelés meghatározott időtartamra le van foglalva, és ezen időtartam alatt kizárólag annak a Megrendelőnek értékesíthető, aki az adott Megrendelést leadta.

1.9. Megrendelő – az a természetes személy, jogi személy, egyéni vállalkozó, aki (amely) a Fuvarozóval megkötött Szerződés vagy a Fuvarozó járatára harmadik személytől megvásárolt Jegy (papíralapú jegy) alapján saját érdekében és/vagy harmadik személyek érdekében a Szolgáltatást megrendelte és/vagy az ilyen szolgáltatások ellenértékét megfizeti.

1.10. Utas – az a személy, aki a szállítási szolgáltatások igénybevevőjeként van megjelölve, vagy aki más módon veszi igénybe a Fuvarozó szolgáltatásait a Jegy (papíralapú jegy) szerint.

1.11. Érvényes úti okmányok – azok az okmányok, amelyeket valamennyi olyan országban megfelelőnek ismernek el, amelynek területén az Utas szállítása történik, amelyek lehetővé teszik számára az országok belső és külső határainak átlépését, és amelyek érvényességi ideje nem járt le, illetve a tervezett utazás befejezéséig nem jár le. Ezen okmányok köre annak az országnak a jogszabályi követelményeitől függ, amelyből az Utas kiutazik, illetve amelybe beutazik. Az Utas bármely okmánya nem minősül érvényes úti okmánynak, ha annak nem megfelelő kiállítása vagy érvényességi ideje miatt a külföldi illetékes hatóságok bírságot szabnak ki a Fuvarozóval szemben.

1.12. Poggyász – az utasok személyes használatára szolgáló, táskákba vagy bőröndökbe csomagolt tárgyak, amelyeket ugyanazon a járaton, az autóbusz poggyászterében szállítanak.

1.13. Kézipoggyász – kisméretű, személyes használatú tárgyak, amelyek mérete nem haladja meg a 60 cm x 40 cm x 20 cm-t, tömege pedig az 5 kg-ot (felsőruházat, női táska, egy palack víz, esernyő, laptop stb.). A kézipoggyászt a láb előtt vagy a poggyásztartón kell elhelyezni. A kézipoggyász megőrzéséért a járat során, ideértve a megállókat és a határokat is, maga az Utas felel.

1.14. Személy- és poggyászszállítási szabályzat – a Fuvarozó által megállapított szabályok, amelyek meghatározzák az Utas feltételeit, jogait, kötelezettségeit és felelősségét a szállítás során és azzal összefüggésben (a továbbiakban: Fuvarozási szabályzat).

1.15. Személyes adatok – az azonosított vagy konkrétan azonosítható természetes személyre vonatkozó adat vagy adatok összessége (utónév és vezetéknév, elérhetőségi adatok, fizetési adatok, e-mail-cím stb.).

1.16. A személyes adatok jogosultja – az a természetes személy, akinek személyes adatait kezelik, és aki hozzájárult azok kezeléséhez.

1.17. Személyes adatok kezelése – a személyes adatokon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így különösen a gyűjtés, rögzítés, felhalmozás, tárolás, átalakítás, módosítás, frissítés, felhasználás és terjesztés (közlés, értékesítés, továbbítás), anonimizálás, megsemmisítés, ideértve az információs (automatizált) rendszerek használatával végzett műveleteket is.

1.18. A személyes adatok alanyának hozzájárulása – a természetes személy (a természetes személy képviselője) önkéntes akaratnyilvánítása, amellyel engedélyt ad személyes adatainak kezelésére a Weboldalon, a Mobilalkalmazásban történő regisztráció, a Weboldal, a Mobilalkalmazás megfelelő mezőjében a hozzájárulás megadását jelző bejelölés, a Weboldal, a Mobilalkalmazás használata stb. útján.

1.19. «Korai foglalás» szolgáltatás – a jegy kedvezményes elővételes értékesítése.

1.20. «Helyfoglalás» szolgáltatás – ülőhely előzetes foglalása a személyszállító autóbuszon, amelyet az utashoz rögzítenek, és a Jegyen (papíralapú jegyen) feltüntetnek. A szolgáltatás a BUS GO márkajáratain érhető el; a helyfoglalás az útvonalra beosztott fő autóbuszon vehető igénybe.

2.1. A jelen Szerződés (nyilvános ajánlat) a Weboldalon, a Mobilalkalmazásban, valamint a Fuvarozó járataira szóló jegyeket értékesítő ügynökök egyéb felületein van közzétéve, Ukrajna Polgári Törvénykönyvének 633., 634., 641., 642. cikke értelmében tartalmazza a Szolgáltatások Fuvarozó általi nyújtásának valamennyi lényeges feltételét, és a személyek korlátlan köre számára felajánlja a Szolgáltatások igénybevételét a jelen Szerződésben meghatározott feltételekkel.

2.2. A jelen Szerződés feltételei meghatározzák a Felek közötti jogviszonyt, és azok valamennyi Megrendelő (Utas) számára azonosak, kivéve azokat, akiknek Ukrajna jogszabályai megfelelő kedvezményeket biztosítanak (amennyiben ilyenek vannak).

2.3. A Szerződést a Fuvarozó előzetes értesítés nélkül, egyoldalúan módosíthatja a jelen Szerződés új változatának hivatalos közzététele útján. A Szerződés új változata a Weboldalon, a Mobilalkalmazásban, valamint a Fuvarozó járataira szóló jegyeket értékesítő ügynökök egyéb felületein történő közzététele időpontjában lép hatályba.

2.4. Bármely Megrendelő (Utas) szabadon megtekintheti, és köteles megtekinteni a Szerződés valamennyi feltételét annak hatályos változatában a számítógépén, táblagépén vagy telefonján, a Szerződés címére kattintva abban a mezőben, amely a Megrendelő (Utas) hozzájárulását kéri a Szerződés szerinti kötelezettségek teljesítéséhez és a Szerződéssel való egyetértéshez.

2.5. Ha a Megrendelő nem ért egyet az Ajánlat feltételeivel, köteles a Weboldal, a Mobilalkalmazás vagy a Fuvarozó járataira szóló jegyeket értékesítő más felület használatát megszüntetni, és tartózkodni az Ajánlat elfogadására irányuló cselekményektől.

2.6. A jelen Szerződés feltételeinek elfogadásával a Megrendelő (Utas) megerősíti képviseleti jogosultságát, jogképességét és cselekvőképességét, fizetőképességét, továbbá tudatában van a jelen Szerződés megkötése folytán reá háruló kötelezettségekért fennálló felelősségének.

2.7. A teljes vagy részleges fizetés Megrendelő (Utas) általi teljesítése a Szerződés feltétlen elfogadását tanúsítja. Ezzel a Megrendelő (Utas) megerősíti saját (az Utas) személyes adatainak valódiságát, és teljes felelősséget vállal azok pontosságáért, teljességéért és valódiságáért. A Megrendelő (Utas) viseli mindazon lehetséges üzleti kockázatokat (új megrendelés kiállítása, a díjszabás változása, a pénz visszatérítése és egyebek), amelyek a személyes adatok megadása során általa vétkesen elkövetett hibákkal, pontatlanságokkal függenek össze.

2.8. A Szerződés száma megegyezik a Megrendelő (Utas) által megvásárolt Jegy (papíralapú jegy) számával, a Szerződés megkötésének napja pedig a kiválasztott Jegy (papíralapú jegy) ellenértékére teljesített bármely fizetés napja.

3.1. A Szerződés alapján a Fuvarozó személy- és poggyászszállítási szolgáltatásokat nyújt, a Megrendelő (Utas) pedig vállalja, hogy a nyújtott szolgáltatásokat átveszi és megfizeti. A Fuvarozó járatára szóló Jegy (papíralapú jegy) Megrendelő (Utas) általi megvásárlása a fuvarozási szerződés megkötését tanúsítja.

3.2. A Fuvarozó által nyújtott szolgáltatásokért a Megrendelő (Utas) a Fuvarozónak a Weboldalon, a Mobilalkalmazásban vagy a Fuvarozó járataira szóló jegyeket értékesítő egyéb felületeken közzétett hatályos díjszabása szerinti összeget fizeti meg a Fuvarozónak. A pénzeszközöknek a Szerződés keretében történő átutalásával kapcsolatos banki szolgáltatások díját az a Fél viseli, amelyik az átutalást teljesíti. A díjszabást a Fuvarozó egyoldalúan módosíthatja a módosított díjszabásnak a Weboldalon, a Mobilalkalmazásban, a jegyértékesítés egyéb felületein történő közzététele útján.

3.3. Amennyiben a Megrendelő a jelen Szerződést az Utas(ok) érdekében köti meg, a Megrendelő a jelen Szerződés aláírásával megerősíti és szavatolja a Fuvarozó felé, hogy rendelkezik a jelen Szerződésnek az utóbbi(ak) érdekében történő megkötéséhez szükséges jogosultsággal és az Utas(ok) megbízásával. Ennek során a Megrendelő az Utassal (Utasokkal) egyetemlegesen viseli a jelen Szerződés feltételeiben előírt felelősséget, továbbá a Megrendelő cselekményei a jelen Szerződés feltételei szerint polgári jogokat és kötelezettségeket keletkeztetnek az Utas(ok) számára.

3.4. A Megrendelő (Utas) azonosítójaként a Jegy (papíralapú jegy) megvásárlásakor megadott e-mail-cím és/vagy telefonszám szolgál.

3.5. Az a Megrendelő, aki a jelen Szerződés szerinti Szolgáltatásokat kifizette, megerősíti, hogy a jelen Szerződés feltételeit megismerte és azokat feltétel nélkül elfogadja. Ha a Megrendelő nem azonos az Utassal, a Szolgáltatások kifizetésével megerősíti, hogy annak az Utasnak a meghatalmazottja, akinek a nevére a Szolgáltatások kifizetése történik, és a Szolgáltatások kifizetésével megerősíti, hogy a jelen Szerződés feltételeit, valamint a szállítási szolgáltatás Utas általi igénybevételéhez szükséges egyéb információkat az Utas tudomására hozta.

3.6. A szállítás útvonalára, a szállítás kezdetének/befejezésének dátumára és időpontjára, a Fuvarozó megnevezésére stb. vonatkozó információkat közvetlenül a szállításra szóló Jegy (papíralapú jegy) tartalmazza.

4.1. A Megrendelő (Utas) jogosult:

4.1.1. a Szolgáltatások nyújtásának feltételeiről és rendjéről időben és teljes körű tájékoztatást kapni;

4.1.2. az utazástól elállni (a Megrendelést lemondani), és visszakapni a befizetett összeget a lemondási díj levonásával; a díj mértéke attól függ, hogy a járat indulási dátuma előtt hány nappal történik a lemondás:

• ha a járatot a Fuvarozó törli — a Megrendelés árának 100%-a visszajár;
• több mint 35 nappal előtte — a Megrendelés árának 10%-a;
• 22–35 nappal előtte — 30%;
• 15–21 nappal előtte — 50%;
• 8–14 nappal előtte — 80%;
• 7 nappal vagy kevesebbel előtte — 100% (nincs visszatérítés).

A Megrendelés ára a Megrendelés alapján befizetett teljes összeg, beleértve az utastéri zóna felárát, a többletpoggyászt és az egyéb szolgáltatásokat. A határidőt naptári napokban, kijevi idő szerint kell számítani a járatnak az útvonal kiinduló pontjáról, menetrend szerinti indulási dátumáig, függetlenül az Utas felszállási helyétől. A lefoglalt, de még ki nem fizetett Megrendelés lemondása díjmentes.

4.1.3. a Megrendelést módosítani (az utazás dátumát, az útvonalat, a fel- vagy leszállási helyet, az Utast). A Megrendelés módosítása lemondásnak minősül: az előző Megrendelés után a 4.1.2. pont szerinti díjat vissza kell tartani, az új Megrendelést pedig a kiállítás napján érvényes árakon kell kiállítani és kifizetni.

4.1.4. a menetvonalat megváltoztatni — a 4.1.3. pont feltételei szerint.

4.1.5. a megvásárolt jegynek megfelelő helyet kapni a közlekedési eszközön;

4.1.6. díjmentesen magával szállítani a Poggyászt a jelen Szerződésben és a Fuvarozási szabályzatban megállapított mértékig;

4.1.7. háziállatait magával szállítani a jelen Szerződésben és a Fuvarozási szabályzatban megállapított keretek között;

4.1.8. a jelen Szerződésben előírt egyéb jogok gyakorlására.

4.2. A Megrendelő (Utas) kötelezettségei:

4.2.1. a Jegy (papíralapú jegy) megvásárlása előtt megismerni a jelen Szerződést, a fuvarozási szabályzatot, a szállítási díjszabást és a Weboldalon vagy a Mobilalkalmazásban közzétett, a szállításra vonatkozó egyéb dokumentumokat, pontosan meghatározni az utazás dátumát és időpontját, a menetrendet és a menetvonalat, gondoskodni az érvényes úti okmányok meglétéről;

4.2.2. a Szolgáltatás megrendelésének kiállítása során a szükséges és valós adatokat megadni;

4.2.3. a Jegyen (papíralapú jegyen) feltüntetett adatok helyességét annak kézhezvételét követően haladéktalanul ellenőrizni, és hibák észlelése esetén – azonnal kezdeményezni a szükséges módosításokat;

4.2.4. a Szolgáltatások ellenértékét a jelen Szerződés feltételei és a Fuvarozó díjszabása szerint megfizetni;

4.2.5. a Jegyet (papíralapú jegyet) megőrizni, és azt a Fuvarozó kérésére bemutatni;

4.2.6. az indulási helyre időben megérkezni;

4.2.7. magánál tartani a célországokba, valamint a szállítás útvonala szerinti tranzitországokba való beutazáshoz szükséges, megfelelően kiállított valamennyi okmányt, és azokat a Fuvarozó, annak járművezetői és az ellenőrzésre jogosult személyek kérésére bemutatni;

4.2.8. a Jegyen (papíralapú jegyen) feltüntetett helyet elfoglalni, a Jegyet megőrizni, és azt a Fuvarozó, annak járművezetői és az ellenőrzésre jogosult személyek kérésére kihajtott állapotban bemutatni;

4.2.9. a be- és kiszállást kizárólag az autóbusz teljes megállását követően végezni;

4.2.10. a járművezetőnek jelezni a talált, ott felejtett tárgyakat, okmányokat és értéktárgyakat;

4.2.11. tájékozódni a vámszabályokról és a szállítás útvonala szerinti országok államhatárainak átlépési rendjéről;

4.2.12. a Szolgáltatások nyújtása során lelkiismeretesen követni a jegyértékesítő ügynök / a Fuvarozó és járművezetői ajánlásait;

4.2.13. a közlekedési eszköz berendezéseit gondosan kezelni, és azok megrongálását elkerülni;

4.2.14. teljesíteni a jelen Szerződésben, Ukrajna hatályos jogszabályaiban, valamint a szállítás útvonala szerinti külföldi országok jogszabályaiban előírt egyéb kötelezettségeket.

4.3. A Fuvarozó jogosult:

4.3.1. a személy- és poggyászszállítási szolgáltatások nyújtását korlátozni vagy megszüntetni vis maior körülmények (elháríthatatlan erő körülményei) bekövetkezése esetén;

4.3.2. a közlekedési eszköz haladását megszakítani, ha az Utasok vagy más személyek életét és egészségét veszély fenyegeti;

4.3.3. a Szerződés feltételeit önállóan módosítani, ideértve a hatályos díjszabás kiigazítását is, a jelen Szerződés feltételeit módosítani, az ilyen módosításokról szóló közleményeket a Weboldalon, a Mobilalkalmazásban közzétéve;

4.3.4. az Utas szállítását megtagadni a Fuvarozási szabályzatban meghatározott követelmények (rendelkezések) megsértése esetén;

4.3.5. a szállításból kizárt vagy szállításra korlátozottan engedélyezett poggyászt és tárgyakat a Fuvarozási szabályzatban, Ukrajna hatályos jogszabályaiban meghatározott feltételek szerint szállításra át nem venni;

4.3.6. az Utasoknak további díjköteles szolgáltatásokat ajánlani;

4.3.7. megkövetelni az Utastól a Szerződés feltételeinek teljesítését, a szállítás útvonala szerinti országok jogszabályainak, valamint a Fuvarozási szabályzatnak a szállítás útvonala szerinti külföldi országok területén alkalmazandó követelményeinek betartását;

4.3.8. a lefoglalt, de ki nem fizetett helyeket értékesíteni;

4.3.9. a jogszabályokban és a jelen Szerződésben előírt egyéb jogok gyakorlására.

4.4. A Fuvarozó vállalja, hogy:

4.4.1. intézkedéseket tesz a biztonságos, kényelmes és minőségi Szolgáltatások nyújtása érdekében;

4.4.2. tájékoztatást és tanácsadást nyújt az Utasoknál a Szolgáltatások igénybevételével kapcsolatban felmerülő kérdésekben: a megrendelés kiállítása, az ülőhely foglalásának feltételei, a további Poggyász stb.;

4.4.3. teljesíti a jelen Szerződésben előírt egyéb kötelezettségeket.

5.1. Az Utas köteles a Jegyen (papíralapú jegyen) feltüntetett autóbusz-indulási helyen legkésőbb 30 perccel az indulás előtt megjelenni, és legkésőbb 20 perccel a Jegyen (papíralapú jegyen) feltüntetett indulási időpont előtt a kísérőnél regisztrálni.

5.2. Ha az Utas az egyeztetett beszállási helyen és indulási időpontban nincs jelen, a szállítás töröltnek, valamennyi szerződéses kötelezettség pedig az Utas kezdeményezésére megszűntnek minősül. Ebben az esetben a Jegy (papíralapú jegy) árát a Megrendelő (Utas) részére nem térítik vissza.

5.3. Vis maior körülmények (elháríthatatlan erő körülményei) fennállása esetén a beszállási helyet a Fuvarozó egyoldalúan megváltoztathatja, amelyről a Fuvarozó az autóbusz indulása előtt előzetesen értesíti az Utast. Úgy kell tekinteni, hogy az Utas a Fuvarozó által felajánlott feltételeket észrevétel és a Fuvarozóval szembeni bármiféle igény nélkül elfogadta, ha az Utas a Fuvarozó által felajánlott feltételekkel folytatja az utazást. Az Utasnak az ezzel kapcsolatos bármely kérdésben később előterjesztett igényeit nem bírálják el, és azok nem teljesíthetők.

5.4. A beszállás az Utasok által kiválasztott helyekre, a bemutatott Jegy (papíralapú jegy) szerint történik, ideértve a «helyfoglalás» szolgáltatás figyelembevételét is. A Fuvarozó jogosult az Utas által kiválasztott hely számát megváltoztatni.

5.5. A 16 év alatti gyermekek kizárólag a szülők (örökbefogadók), törvényes képviselők hozzájárulásával szállíthatók. A 16. életévüket betöltött gyermekek felnőtt kísérete nélkül is utazhatnak, de az egyik szülő (törvényes képviselő) engedélyével.

5.6. A beszálláskor az Utas köteles bemutatni érvényes úti okmányait, és poggyászát a poggyásztérben leadni. Az Utast figyelmeztették arra, hogy az okmányok bemutatásának megtagadása vagy bármely szükséges érvényes úti okmány hiánya (érvényességi idejének lejárta) esetén a Fuvarozó jogosult az Utassal kötött szerződést egyoldalúan felmondani a Jegy (papíralapú jegy) árának megtérítése nélkül. A Fuvarozó jogosult továbbá az Utas utazását megtagadni, ha az autóbusz vezetőjének megalapozott gyanúja van arra, hogy az úti okmányok közül akár egy is problémát okozhat az Utasnak a határőrizeti szerveknél, és késedelmet okozhat a határátlépés során.

5.7. A személyszállító közlekedési eszköz vezetője nem engedi utazni azokat az Utasokat, akik:

5.7.1. nem rendelkeznek jeggyel, vagy nem mutatják be a menetdíj-kedvezményre való jogosultságot igazoló, előírt mintájú igazolványt;

5.7.2. nem rendelkeznek érvényes úti okmányokkal;

5.7.3. ittas vagy kábítószer hatása alatt álló állapotban vannak;

5.7.4. megzavarják a közrendet;

5.7.5. veszélyes rakományt tartanak maguknál, így különösen gyúlékony, robbanásveszélyes anyagokat, valamint olyanokat, amelyek az autóbuszt vagy az utasok ruházatát beszennyezhetik;

5.7.6. az oroszországi föderáció és a belarusz köztársaság állampolgárának útlevelét mutatják be.

5.8. Ha az Utast a jelen Szerződésben előírt esetekben nem engedik utazni, a Szerződés teljesítettnek minősül, függetlenül attól, hogy a szállítást a Jegyben (papíralapú jegyben) előírttól eltérő terjedelemben teljesítették; az utazás árát nem térítik meg, és az igényeket a Fuvarozó nem bírálja el.

5.9. Ha az Utast az államhatáron az úti okmányok ellenőrzése, személyes vizsgálat, illetve személyes tárgyaival, poggyászával kapcsolatos vámeljárások lefolytatása céljából feltartóztatják, a Szerződés teljesítettnek minősül, függetlenül attól, hogy a szállítást a jegyben előírttól eltérő terjedelemben teljesítették; az autóbusz jogosult a járatot az Utas, személyes tárgyai és poggyásza nélkül folytatni, az utazás árát nem térítik meg, és az igényeket a Fuvarozó nem bírálja el.

5.10. Az autóbusz a menetvonalon a menetrend szerint áll meg, figyelemmel az utazás során esetlegesen felmerülő elháríthatatlan erő olyan körülményeire, amelyekre a Fuvarozó járművezetőjének nincs befolyása (időjárási viszonyok, forgalmi dugók, akadályok kerülése, az állami ellenőrző hatóságok intézkedései és döntései, az állami és helyi szervek és közigazgatási hatóságok intézkedései és döntései, várakozás az államhatárokon, az autóbusszal történt közlekedési baleset és annak előre nem látható műszaki hibája).

5.11. A megállások időtartamát a járművezető jelenti be. A megállás járművezető általi bejelentését követően az Utas köteles a bejelentett idő leteltéig visszatérni az autóbusz utasterébe. Ha az Utas a megjelölt idő leteltét követő 5 (öt) percen belül nem tér vissza az autóbusz utasterébe, a járművezető jogosult az utazást az Utas nélkül folytatni, a késő Utas pedig önállóan folytatja útját; ebben az esetben az utazás árát nem térítik meg, és az igényeket a Fuvarozó nem bírálja el.

5.12. A Jegyen (papíralapú jegyen) az érkezési időpont tájékoztató jelleggel szerepel, figyelemmel az utazás során esetlegesen felmerülő elháríthatatlan erő körülményeire (időjárási viszonyok, forgalmi dugók, akadályok kerülése, az állami ellenőrző hatóságok intézkedései és döntései, az állami és helyi szervek és közigazgatási hatóságok intézkedései és döntései, várakozás az államhatárokon, az autóbusszal történt közlekedési baleset és annak előre nem látható műszaki hibája), ideértve a vis maior körülményeket is.

5.13. Az Utasok be- és kiszállása a Fuvarozó engedélyokiratainak megfelelően történik. Más helyeken a be- és kiszállás tilos. Az Utas köteles az autóbuszba a Jegyén (papíralapú jegyén) feltüntetett indulási helyen beszállni. Ha az utas a jegyen meghatározott végpont előtt száll ki az autóbuszból, a jegy árkülönbözetét nem térítik vissza.

5.14. A menetrend nem irányozza elő az utasok lakott területen belüli, a közúti közlekedés szabályainak megsértésével történő kiszállítását.

5.15. Ha az Utas szennyezett ruházatban, ittas állapotban (ideértve az alkoholos italok/kábítószerek fogyasztásának következményeit is) jelenik meg a beszállásnál, vagy más módon veszélyezteti, korlátozza a többi Utas és/vagy a személyzet biztonságát, egészségét vagy kényelmét, nem megfelelően, agresszíven, gyanúsan viselkedik, vagy nem rendelkezik a határátlépéshez szükséges érvényes okmányokkal, a Fuvarozó jogosult a fuvarozási szerződést egyoldalúan felmondani. Ebben az esetben az Utast nem engedik utazni, a további igényeket a Fuvarozó nem bírálja el.

5.16. A járat során az Utasok számára tilos:

5.16.1. Az emberi életre és egészségre veszélyes anyagokat és tárgyakat, valamint olyan anyagokat és tárgyakat szállítani, amelyek más Utasok vagyonában kárt okozhatnak.

5.16.2. Bármilyen alkoholos italt fogyasztani.

5.16.3. Az autóbusz utasterében vagy mosdójában dohányozni.

5.16.4. Magatartásával a járművezető(k) munkáját zavarni, vagy más Utasoknak kényelmetlenséget okozni.

5.16.5. A lábát az ülésre tenni, vagy az autóbuszban a folyosót elzárni.

5.16.6. Az üléseken vagy az autóbusz padlóján feküdni.

5.17. Maga az Utas biztonsága érdekében, valamint a többi utasnak és a közlekedési eszköznek okozott kár elkerülése végett az autóbusz haladása közben nem ajánlott szükségtelenül az utastérben járkálni és a folyosókon állni.

5.18. Ha az Utasnak az utazás során bármely állami hatósággal problémája támad, továbbá ha az Utas megsérti a Fuvarozási szabályzatot, az autóbusz vezetője jogosult az adott Utast önállóan leszállítani az autóbuszról, vagy a rendvédelmi szervekhez fordulni, és azok utasításai szerint eljárni. Ilyen esetekben a Jegy (papíralapú jegy) árát nem térítik vissza, a további igényeket a Fuvarozó nem bírálja el.

5.19. Ha az Utas nem tartja be a vám- és határátlépési szabályokat, és a határon feltartóztatják, és ez a járat 15 percet meghaladó késését okozza, az autóbusz vezetője jogosult a határról az Utas nélkül, az autóbusz menetrendje szerint és a menetdíj megtérítése nélkül továbbindulni; a további igényeket a Fuvarozó nem bírálja el.

5.20. A Fuvarozó nem szavatolja és nem felel az autóbuszok célállomásra való késedelmes érkezéséért, más közlekedési módokra és más fuvarozókra való átszállásért, a járatok csatlakozásáért, ha az ilyen késés vagy meg nem érkezés nem a Fuvarozó járművezetőinek vétkességéből, valamint olyan körülmények miatt következett be, amelyekre nincs befolyásuk (a határátlépés során bekövetkezett késések, időjárási viszonyok, forgalmi dugók, akadályok kerülése, az állami ellenőrző hatóságok intézkedései és döntései, az állami és helyi szervek és közigazgatási hatóságok intézkedései és döntései, várakozás az államhatárokon, az autóbusszal történt közlekedési baleset és annak előre nem látható műszaki hibája, útfelújítási munkák stb., maguknak az Utasoknak e körülmények alakulását befolyásoló cselekményei stb.), ideértve az elháríthatatlan erő körülményeit is.

5.21. A beszállás és az elhelyezés különleges feltételei:

5.21.1. Állatok elhelyezése a panorámahelyeken és az alsó szinten nem megengedett.

5.21.2. A 14. életévüket be nem töltött gyermekek nem foglalhatnak el panorámahelyeket.

5.21.3. A 8. életévüket be nem töltött gyermekek nem foglalhatnak el helyeket az alsó szinten.

5.21.4. A 12. életévüket be nem töltött gyermekek nem foglalhatnak el helyeket a lépcső mögött.

5.21.5. A 14 év alatti gyermekeket a szüleik vagy az őket kísérő személyek mellett kell elhelyezni.

5.21.6. Maguk az utasok biztonsága érdekében a korlátozott mozgásképességű Utasok (érzékszervi vagy mozgásszervi, tartós vagy átmeneti, lelki) kizárólag más nagykorú személy kíséretében utazhatnak az autóbuszon. A kísérő személy nem lehet korlátozott képességű.

5.21.7. Az autóbuszok menetrendje nem tartalmaz időt a Duty Free üzletek felkeresésére.

5.21.8. Az autóbusz valamennyi ülőhelye egyformán kényelmes. A Fuvarozó fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül megváltoztassa az Utas helyét autóbuszcsere miatt, vagy az utasok és a járművezetők biztonsága, illetve a szállítás lehető legjobb minőségű teljesítése érdekében.

5.21.9. Ha az autóbuszban lévő ülőhelyet a gyártó biztonsági övvel szerelte fel, az Utas az autóbusz haladása közben köteles a biztonsági övet bekapcsolni.

5.22. A Fuvarozó belföldi és nemzetközi járatain az Utas a következő mértékek és díjszabási paraméterek szerint szállíthat poggyászt és kézipoggyászt:

5.22.1. Normál poggyász: utasonként díjmentesen egy darab, legfeljebb 25 kg tömegű és legfeljebb 90x60x40 cm méretű poggyász, valamint egy legfeljebb 5 kg tömegű kézipoggyász szállítható.

5.22.2. Kedvezményes jegy: A kedvezményes jegy ára magában foglalja a jelen Szerződés 5.22.1. pontjában meghatározott normál poggyászkeretet.

5.22.3. Kiegészítő hely (Utazás szomszéd nélkül): 1 főre szóló kiegészítő jegy megvásárlása esetén («Utazás szomszéd nélkül» szolgáltatás 50% kedvezménnyel) egy további darab, legfeljebb 90x60x40 cm méretű és legfeljebb 25 kg tömegű poggyász (bőrönd) díjmentesen szállítható.

5.22.4. Túlsúlyos és többletpoggyász: A poggyász megállapított tömeghatárának túllépése vagy további tárgyak esetén azok szállítása a túllépés minden további kilogrammja után 100 hrivnya díj ellenében történik (feltéve, hogy ehhez műszaki lehetőség és szabad hely áll rendelkezésre az autóbusz poggyászterében, amit közvetlenül a járművezető állapít meg a beszálláskor). A Fuvarozó jogosult a túlsúlyos vagy többletpoggyász szállítását az Utasnak megtagadni.

5.23. A Fuvarozó nem vállal felelősséget az autóbusz poggyászterében történő szállításra nem engedélyezett tárgyakban, valamint az autóbusz poggyászterében szállított törékeny, gyorsan romló, nem megfelelően csomagolt tárgyakban, értéktárgyakban (pénz, okmányok, elektronikus és műszaki eszközök stb.) keletkezett bármely kárért.

5.24. A Fuvarozó nem vállal felelősséget a feladott Poggyász megrongálódásáért, így különösen a letört kerekekért és fogantyúkért, az elveszett rögzítőszíjakért, valamint az olyan kisebb sérülésekért, mint a vágások, karcolások, gyűrődések vagy foltok, amelyek a szokásos elhasználódás és az utazás során történő használat következtében keletkeztek.

5.25. Az autóbusz utasterében lévő kézipoggyász megőrzéséért az Utas felel. A kézipoggyászt nem szabad az autóbusz folyosóján, valamint a panorámaablakok mellett elhelyezni.

5.26. A háziállatok szállításának rendje:

5.26.1. Kisméretű állatok (10 kg-ig): E kategóriába tartoznak a kistestű kutyák, macskák, díszmadarak, rágcsálók. Szállításuk kizárólag vízhatlan, nedvszívó aljú konténerben, ketrecben vagy táskában megengedett. A kisméretű háziállattal utazó Utas az állatot az ölében vagy az ülés alatt szállíthatja, ha mindkét egymás melletti helyet együtt utazó utasok váltották meg, vagy külön ülőhelyen — feltéve, hogy arra felnőtt utasra vonatkozó díjszabás szerinti jegyet vált, és az ülést vagy az utasteret a szennyeződéstől védő alátétet használ.

5.26.2. Közepes testű kutyák (10-20 kg): Az állatnak kötelezően szájkosarat kell viselnie, és pórázon (láncon vagy szíjpórázon) kell lennie. A közepes testű kutyával utazó Utas az autóbusz hátsó részében, az utolsó sorban utazhat. Ebben az esetben az utas köteles felnőtt jegy teljes árán megváltani a hátsó sort (4 hely), hogy az állat számára helyet biztosítson, és a többi utas kényelmetlenségét a lehető legkisebbre csökkentse. E szolgáltatás nyújtásának feltétele, hogy valamennyi ilyen hely szabad legyen. Az állatot alátéten, a padlón kell elhelyezni, számára ülést nem vesznek igénybe.

5.26.3. Nagytestű kutyák (20–45 kg): Az állatnak kötelezően szájkosarat kell viselnie, és pórázon (láncon vagy szíjpórázon) kell lennie. A nagytestű kutyával utazó Utas kizárólag az autóbusz hátsó részében, az utolsó sorban, vagy a hátsó sor előtti jobb/bal oldali helyeken utazhat. Ebben az esetben az utas köteles felnőtt jegy teljes árán megváltani a hátsó sort (4 hely), valamint a hátsó sor előtt jobb és bal oldalon 2-2 helyet, hogy az állat számára helyet biztosítson, és a többi utas kényelmetlenségét a lehető legkisebbre csökkentse. E szolgáltatás nyújtásának feltétele, hogy valamennyi ilyen hely szabad legyen. Az állatot alátéten, a padlón kell elhelyezni, számára ülést nem vesznek igénybe.

5.26.4. 45 kg feletti kutyák: Speciálisan felszerelt közlekedési eszközök hiányában az e kategóriába tartozó kutyák szállítására nem kerül sor.

5.26.5. Vakvezető kutyák: A fogyatékossággal élő személyeket kísérő vakvezető kutyák szállítása díjmentes, az ezt igazoló okmányok, szájkosár és póráz (lánc vagy szíjpóráz) megléte esetén. A vakvezető kutyának az általa kísért utas mellett kell tartózkodnia, rövid pórázon (láncon vagy szíjpórázon) tartva. A kutya tömege nem haladhatja meg a 20 kg-ot.

5.26.6. Ha a közepes vagy nagytestű kutyát olyan utas szállítja, akivel rokonai és hozzátartozói együtt utaznak (a jegyek megvásárlása egy megrendeléssel történik), ezek az utasok az állat szállítására megváltott helyek keretén belül foglalhatnak el helyeket.

5.26.7. Az utastérben legfeljebb egy közepes vagy nagytestű kutya, illetve vakvezető kutya szállítható.

5.26.8. Az államhatárokon felmerülő problémák elkerülése érdekében a háziállatokkal külföldre utazóknak be kell tartaniuk Ukrajna Miniszteri Kabinetjének «Az állatok szállítására vonatkozó szabályok jóváhagyásáról» szóló, 2011. november 16-i 1402. számú határozatában előírt szabályokat, valamint az Európai Unió rendeletének követelményeit. A háziállatok Európai Unió országainak területére történő behozatala a következő okmányok megléte esetén lehetséges:

• Állat-egészségügyi útlevél, amelynek megszerzéséhez a következők szükségesek: mikrochip beültetése; bolhák és férgek elleni megelőző kezelés; veszettség elleni oltás és a veszettség elleni antitestek titerének vizsgálata.
• 1. számú formanyomtatvány vagy 1-VET formanyomtatvány szerinti állat-egészségügyi igazolás.
• Szállítóbox az állatok szállításához.

5.27. Az állatok szállításához szükséges érvényes úti okmányok hiányában az Utas szállítását a pénz visszatérítése nélkül megtagadják.

5.28. A «Korai foglalás» szolgáltatás — a jegyek meghatározott feltételek szerinti kedvezményes elővételes értékesítése: legfeljebb 30% kedvezmény, ha a jegyet az indulás napja előtt 30-39 nappal vásárolják meg.

5.28.1. A szolgáltatás ellenértékét közvetlenül a jegy megrendelésekor kell megfizetni.

5.28.2. A «Korai foglalás» szolgáltatás feltételei szerint vásárolt jegyek nem válthatók vissza, mivel ezek akciós jegyek, és az akció feltételeire vonatkozó valamennyi információ a társaság hivatalos weboldalán és/vagy mobilalkalmazásában szerepel, összhangban Ukrajna hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályainak az akciós ajánlatokra és a kiárusítás feltételeire vonatkozó rendelkezéseivel.

5.28.3. Az utazás lemondásának és a jegy visszaváltásának a Szerződés 4.1.2. pontjában előírt feltételei és rendje a «Korai foglalás» szolgáltatás keretében nem alkalmazandók.

6.1. A Szerződés szerinti kötelezettségeik nem teljesítése vagy nem megfelelő teljesítése esetén a Felek a törvényekben és a jelen Szerződésben előírt felelősséggel tartoznak.

6.2. Az Utas köteles az autóbusz berendezéseit gondosan kezelni, és azok megrongálását elkerülni. Az Utas anyagi felelősséggel tartozik a közlekedési eszköznek okozott kárért, és köteles azt a Fuvarozónak megtéríteni.

6.3. A Fuvarozó nem felel a Megrendelő/Utas poggyászának, értéktárgyainak és okmányainak megóvásáért a jelen Szerződés szerinti szolgáltatások igénybevételének teljes időtartama alatt. Vagyonának megóvásáért mind Ukrajna területén, mind azon kívül maga az a személy felel, akinek a Szolgáltatásokat nyújtják.

6.4. A Megrendelő teljes felelősséggel tartozik a saját magáról és az Utasokról megadott adatok valódiságáért, valamint a benyújtott okmányok érvényességéért. Ha a Megrendelő/Utas az útlevél vagy más szükséges okmányok – ideértve a gyermekre vonatkozókat is – nem megfelelő kiállítása miatt nem tud kiutazni, valamennyi pénzügyi költséget kizárólag a Megrendelő/Utas viseli. Ha a határátlépés során kiderül, hogy a Megrendelő/Utas nem rendelkezik a határátlépéshez szükséges okmányokkal, vagy azok nem megfelelően vannak kiállítva, és ez a Fuvarozónak kárt okoz, a Megrendelő/Utas megtéríti a Fuvarozó valamennyi kárát, így különösen a bírságokat, a késedelmi kamatot (kötbért), a jogi segítségnyújtás költségeit stb.

6.5. Ha a Megrendelő harmadik személy (Utas(ok)) nevére szóló jegy megvásárlása tekintetében megfelelő jogosultság nélkül járt el, és cselekményeit nem egyeztette az Utassal (Utasokkal), a Megrendelő személyesen és teljes felelősséggel tartozik az Utassal (Utasokkal) szemben bármely kárért.

6.6. A Szolgáltatások ellenértékének a jelen Szerződés szerinti, Megrendelő általi hiányos megfizetése a Fuvarozót mentesíti a Szerződés szerinti kötelezettségek teljesítésével kapcsolatos minden felelősség alól.

6.7. A Fuvarozási szabályzat Megrendelő (Utas) általi be nem tartása a megrendelések törléséhez és a megvásárolt Szolgáltatásokhoz való hozzáférés megtagadásához vezethet, ideértve a Jegy (papíralapú jegy) felhasználásának lehetőségét is, a megvásárlására fordított pénzösszeg visszatérítése nélkül.

6.8. A személyszállító közlekedési eszköz vezetője jogosult nem engedni utazni azokat az Utasokat, akik nem rendelkeznek érvényes úti okmányokkal, a Jegy (papíralapú jegy) megvásárlására fordított pénzösszeg visszatérítése nélkül.

7.1. A Felek mentesülnek a jelen Szerződés szerinti kötelezettségek részleges vagy teljes nem teljesítéséért való felelősség alól, ha a kötelezettségek ilyen nem teljesítése a Szerződés megkötését követően, rendkívüli jellegű események következtében felmerült elháríthatatlan erő körülményeinek (vis maior körülményeknek) a következménye, amelyeket a Felek nem láthattak előre, és amelyeket saját cselekményeikkel nem háríthattak el. Ilyen vis maior körülménynek minősülnek (ideértve, de nem kizárólagosan az alábbi felsorolást): a természeti katasztrófák, a hadműveletek, a háború, az embargó, a karantén, a világjárvány, a járvány, az állami hatóságok döntései, amelyek a jelen Szerződés teljesítését lehetetlenné tették. A vis maior körülmények fennállásának időtartamát Ukrajna Kereskedelmi és Iparkamarája (annak területi szerve) által kiadott igazolás tanúsítja.

7.2. A jelen Szerződés 7.1. pontjában megjelölt körülmények bekövetkezésekor és megszűnésekor az a Fél, amely számára a jelen Szerződés szerinti kötelezettségeinek teljesítése lehetetlenné vált, köteles erről a másik Felet 5 munkanapon belül írásban értesíteni.

7.3. A jelen Szerződés 7.2. pontjában előírt értesítés időben történő megküldésének elmaradása esetén a Fél köteles megtéríteni a másik Félnek az értesítés elmaradása vagy késedelmes megküldése folytán okozott kárt, kivéve azokat az eseteket, amikor az ilyen értesítés az elháríthatatlan erő körülményeinek hatása következtében vált lehetetlenné.

7.4. Amennyiben a vis maior körülmények egy hónapnál tovább tartanak, mindegyik Fél jogosult kezdeményezni a jelen Szerződés megszüntetését, a másik Félnek a megszüntetés várható időpontja előtt 15 (tizenöt) naptári nappal megküldött írásbeli értesítés útján.

8.1. A jelen Szerződés a Megrendelő (Utas) általi elfogadásának napján lép hatályba, és a Feleknek a kötelezettségeik teljes teljesítéséig hatályos.

8.2. A jelen Szerződés teljesítésével kapcsolatos, a Megrendelő (Utas) kezdeményezésére felmerült bármely jogvitát a Fuvarozó székhelye szerint illetékes bíróság bírálja el, az igényérvényesítési (panasz-) eljárás betartásával. Az írásbeli panaszt a Fuvarozó székhelyére kell megküldeni. A panaszt a Fuvarozó a kézhezvételétől számított egy hónapon belül bírálja el, ha Ukrajna hatályos jogszabályai eltérően nem rendelkeznek.

8.3. A Felek megállapodtak abban, hogy a jelen Szerződés feltételei és Ukrajna hatályos jogszabályainak rendelkezései közötti eltérés esetén a jelen Szerződés rendelkezései az irányadók. A jelen Szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Felek Ukrajna hatályos jogszabályai szerint járnak el.

8.4. A Fuvarozó és a Megrendelő (Utas) elektronikus levelezés útján váltanak egymással értesítéseket. A Megrendelő (Utas) elfogadja, hogy a Fuvarozó által elektronikus formában készített valamennyi értesítés, hír és egyéb közlés ugyanazoknak a jogi követelményeknek felel meg, mint a papíralapúak. A Megrendelő (Utas) által elektronikus hírközlési eszközökön a Fuvarozónak megküldött dokumentumokat (elektronikus dokumentumokat) az utóbbi az eredeti példányokra való kicserélésükig figyelembe veheti.

8.5. A jelen Szerződés szerinti Felek minden szükséges intézkedést megtesznek a másik Féltől kapott technológiai, pénzügyi, kereskedelmi, bizalmas és egyéb információk és dokumentáció, üzleti titkok, természetes személyek személyes adatai bizalmasságának (titokban tartásának) biztosítása érdekében.

• «BAS-GO» Kft.
• EDRPOU-kód 46030188
• Székhely Ukrajna, 07437, Kijevi terület, Brovari járás, Brovari, Baturinszka u. 7
• E-mail info@busgo.in.ua
• Telefon +38 (099) 755 94 59, +38 (096) 068 97 38 (éjjel-nappal, Ukrajnából vezetékes és mobiltelefonról díjmentesen hívható)