Javni ugovor

1.1. Javna oferta (Oferta) – javni predlog Izvršioca u obliku Javnog ugovora o pružanju usluga rezervacije, izdavanja i prodaje karata za autobuski prevoz putnika i prtljaga, koji sadrži sve bitne uslove i objavljen je na internetu na sajtu Izvršioca https://busgo.in.ua, kao i u mobilnoj aplikaciji Busgo (u daljem tekstu: Mobilna aplikacija).

1.2. Akcept (prihvatanje) oferte – potpuno, bezrezervno i bezuslovno prihvatanje uslova Oferte od strane Naručioca (Putnika), bez ikakvih izuzetaka i/ili ograničenja, preduzimanjem bilo kojih radnji na kreiranju narudžbine usluga, podnošenja narudžbine za rezervaciju usluga, plaćanja ili bilo kojih drugih radnji Naručioca (Putnika) usmjerenih na naručivanje usluga (njihovu rezervaciju) na sajtu Izvršioca https://busgo.in.ua ili u Mobilnoj aplikaciji, nakon potpunog ili djelimičnog plaćanja Usluge.

Akcept se, u skladu sa st. 2 čl. 642 Građanskog zakonika Ukrajine, izjednačava sa zaključenjem dvostranog pisanog ugovora između Strana pod uslovima navedenim u nastavku ove Oferte.

1.3. Sajt – javno dostupna internet stranica, otvorena za slobodan vizuelni uvid svakom licu, koja pripada Izvršiocu i nalazi se na internetu na adresi https://busgo.in.ua, zajedno sa svim svojim funkcionalnim mogućnostima, stranicama, grafikom i drugim, namijenjena dobijanju usluga pretrage prevoznog sredstva, njegove trase kretanja, raspoloživosti slobodnih mjesta, rezervacije, prodaje putnih isprava (karata) za to prevozno sredstvo i drugih usluga.

1.4. Usluga Izvršioca (Agencijska usluga) – plaćene usluge informaciono-tehnološke prirode koje Izvršilac pruža Naručiocu putem Sajta ili Mobilne aplikacije, a koje obuhvataju: omogućavanje pristupa redu vožnje, pretragu linija, rezervaciju, izdavanje, prodaju i dostavu Elektronske karte, kao i obezbjeđivanje informacione podrške.

1.5. Usluga Prevoznika (Usluga prevoza) – neposredna usluga prevoza Putnika i njegovog prtljaga (ili pružanja drugih povezanih usluga tokom putovanja) na izabranoj liniji, izabranim prevoznim sredstvom, na datum i u vrijeme navedene u Karti. Uslugu prevoza neposredno pruža Prevoznik na osnovu zaključenog ugovora o prevozu (akceptirane Karte) i sopstvenih Pravila prevoza.

1.6. Elektronska putnička karta, putna potvrda, polisa osiguranja – elektronski digitalni dokument koji se čuva u sistemu pružaoca Usluga, Izvršioca ili u globalnom sistemu rezervacija, sadrži potpun skup podataka o Usluzi, prikazuje identifikacione podatke Prevoznika (kompanije koja pruža Uslugu) i Naručioca, potvrđuje kupovinu Usluge i potvrđuje pravo lica navedenog u putnoj ispravi da koristi Uslugu. Naručiocu se dostavlja u obliku elektronskog dokumenta: putne potvrde/elektronske karte (u daljem tekstu: Karta).

1.7. Narudžbina (Rezervacija) – pisani ili elektronski zahtjev za dobijanje (rezervaciju, naručivanje) Usluge koju je izabrao Naručilac, koji je Izvršilac primio tehničkim sredstvima za rezervaciju, uključujući sistem «on-line» rezervacije, ili na drugi način utvrđen ovim Ugovorom ili od strane Izvršioca, a koji sadrži potpun skup informacija potrebnih za izdavanje usluge prevoza (autobuske karte).

U ovom Ugovoru zahtjev za rezervaciju smatra se akceptom ovog Ugovora od strane Naručioca i znači saglasnost Naručioca da nadoknadi štetu koju Izvršilac pretrpi usljed njegovog povlačenja od strane Naručioca. Rezervacija može predviđati potpuno ili djelimično plaćanje u trenutku kreiranja rezervacije ili plaćanje u za to predviđenom roku nakon kreiranja rezervacije. Neplaćena rezervacija znači da je narudžbina rezervisana na određeni vremenski period i da tokom tog vremena može biti prodata samo Naručiocu koji je izvršio tu Narudžbinu.

1.8. Naručilac – fizičko lice, pravno lice ili preduzetnik koji je, na osnovu Javnog ugovora zaključenog sa Izvršiocem, naručio Uslugu u sopstvenom interesu i/ili u interesu trećih lica i/ili vrši plaćanje takvih usluga.

1.9. Putnik – lice koje je navedeno kao korisnik usluga prevoza ili koje na drugi način koristi usluge kupljene od Izvršioca prema Karti (papirnoj karti).

1.10. Prevoznik – lice koje neposredno pruža Uslugu prevoza Putnika i prtljaga koju je izabrao i platio Naručilac (Putnik).

1.11. Važeće putne isprave – isprave koje se priznaju kao odgovarajuće u svim državama preko čije teritorije se obavlja prevoz Putnika, koje mu omogućavaju prelazak unutrašnjih i spoljnih granica država i čiji rok važenja nije istekao niti će isteći prije završetka planiranog putovanja. Spisak tih isprava zavisi od zahtjeva zakonodavstva države iz koje ili u koju Putnik ulazi. Nijedna isprava Putnika ne smatra se Važećom putnom ispravom ako nadležni organi strane države zbog njenog neispravnog izdavanja ili roka važenja primijene novčanu sankciju prema Prevozniku.

1.12. Pravila prevoza putnika i prtljaga – pravila koja je utvrdio Prevoznik, a koja određuju uslove, prava, obaveze i odgovornost Putnika tokom prevoza i u vezi s njim (u daljem tekstu: Pravila prevoza), sa kojima je putnik dužan da se upozna prije pritiskanja dugmeta «Plati».

1.13. Podaci o ličnosti – podatak ili skup podataka o fizičkom licu koje je identifikovano ili može biti konkretno identifikovano (ime i prezime, kontakt podaci, podaci o plaćanju, adresa elektronske pošte i drugo).

1.14. Vlasnik podataka o ličnosti – fizičko lice čiji se podaci o ličnosti obrađuju i koje je dalo saglasnost za njihovu obradu.

1.15. Obrada podataka o ličnosti – svaka radnja ili skup radnji, kao što su prikupljanje, registracija, akumuliranje, čuvanje, prilagođavanje, izmjena, ažuriranje, korišćenje i širenje (distribucija, realizacija, prenos), depersonalizacija i uništavanje podataka o ličnosti, uključujući i korišćenjem informacionih (automatizovanih) sistema.

1.16. Saglasnost lica na koje se odnose podaci o ličnosti – dobrovoljno izražena volja fizičkog lica (zastupnika fizičkog lica) kojom se daje dozvola za obradu njegovih podataka o ličnosti, putem registracije na sajtu, označavanja odgovarajućeg polja na sajtu o davanju saglasnosti, korišćenja sajta i drugo.

1.17. Usluga «rane rezervacije» – prethodna promotivna prodaja karte.

2.1. Ovaj Ugovor (javna oferta) objavljen je na Sajtu i u Mobilnoj aplikaciji, u skladu sa čl. 633, 634, 641, 642 Građanskog zakonika Ukrajine sadrži sve bitne uslove pružanja Usluga od strane Izvršioca i nudi neograničenom krugu lica da dobiju Usluge pod uslovima utvrđenim ovim Ugovorom.

2.2. Uslovi ovog Ugovora određuju međusobne odnose njegovih Strana i utvrđuju se jednako za sve Naručioce (Putnike), osim onih kojima su zakonodavstvom Ukrajine priznate odgovarajuće povlastice (ukoliko postoje).

2.3. Izvršilac može jednostrano, bez prethodnog obavještenja, izmijeniti Ugovor objavljivanjem nove redakcije ovog Ugovora na svom sajtu.

Nova redakcija Ugovora stupa na snagu od trenutka njenog objavljivanja na Sajtu ili u Mobilnoj aplikaciji.

2.4. Svaki Naručilac (Putnik) ima slobodnu mogućnost i dužan je da pregleda sve uslove Ugovora u važećoj redakciji na svom računaru, tabletu ili telefonu pritiskom na naziv Ugovora u polju koje zahtijeva da Naručilac (Putnik) potvrdi saglasnost da izvršava obaveze iz Ugovora i saglasnost s njim.

2.5. Ako Naručilac nije saglasan sa uslovima Oferte, dužan je da prestane sa korišćenjem Sajta ili Mobilne aplikacije i da ne preduzima radnje usmjerene na akcept Oferte.

2.6. Prihvatanjem uslova ovog Ugovora Naručilac (Putnik) potvrđuje svoja ovlašćenja, pravnu i poslovnu sposobnost i finansijsku sposobnost, te je svjestan odgovornosti za obaveze koje su mu nametnute zaključenjem ovog Ugovora.

2.7. Potpuno ili djelimično plaćanje od strane Naručioca (Putnika) predstavlja dokaz bezuslovnog akcepta Ugovora. Time Naručilac (Putnik) potvrđuje vjerodostojnost svojih (Putnikovih) podataka o ličnosti i preuzima punu odgovornost za njihovu tačnost, potpunost i vjerodostojnost. Naručilac (Putnik) preuzima sve moguće komercijalne rizike (izdavanje nove narudžbine, promjena tarife, povraćaj novca i drugo) povezane sa njegovim skrivljenim radnjama koje se sastoje u pravljenju grešaka i netačnosti prilikom davanja podataka o ličnosti.

3.1. Prema ovom Ugovoru Izvršilac postupa kao ovlašćeni komercijalni agent (posrednik) u ime, za račun i u interesu Prevoznika. Izvršilac preuzima obavezu da Naručiocu pruži Usluge Izvršioca (informaciono-tehničke usluge rezervacije i prodaje karata), a Naručilac se obavezuje da plati cijenu Karte i servisne naknade (ukoliko postoje).

3.2. Izvršilac nije ugovorna strana ugovora o prevozu. Kupovina Karte putem Sajta ili Mobilne aplikacije predstavlja dokaz zaključenja neposrednog ugovora o prevozu između Putnika i Prevoznika koga je on izabrao. Prava, obaveze i zahtjevi koji nastaju u vezi sa samim procesom prevoza putnika i prtljaga nastaju isključivo između Putnika i Prevoznika.

3.3. Za usluge koje pruža Izvršilac Naručilac (Putnik) plaća Izvršiocu novčana sredstva prema važećim tarifama Prevoznika/Izvršioca objavljenim na Sajtu ili u Mobilnoj aplikaciji. Bankarske usluge povezane sa prenosom novčanih sredstava u okviru Ugovora plaća Strana koja vrši prenos. Izvršilac može jednostrano mijenjati tarife objavljivanjem izmijenjenih tarifa na Sajtu i u Mobilnoj aplikaciji.

3.4. U slučaju da Naručilac zaključuje ovaj Ugovor u interesu Putnika, Naručilac potpisivanjem ovog Ugovora potvrđuje i garantuje Izvršiocu da posjeduje potrebna ovlašćenja i nalog Putnika za zaključenje ovog Ugovora u interesu potonjih. Pri tome Naručilac snosi solidarnu odgovornost predviđenu uslovima ovog Ugovora zajedno sa Putnikom (Putnicima), a radnje Naručioca stvaraju građanska prava i obaveze za Putnika (Putnike) pod uslovima ovog Ugovora.

3.5. Kao identifikator Naručioca (Putnika) koristi se e-mail adresa i/ili broj telefona koji se navodi prilikom kupovine Karte (papirne karte).

3.6. Prava i obaveze putnika koji je kupio kartu na Sajtu ili u Mobilnoj aplikaciji, u pogledu uslova prevoza, određuju se ugovorom i pravilima prevoza koje je dostavio Prevoznik.

3.7. Kršenje uslova javnog ugovora i pravila prevoza Prevoznika predstavlja osnov za odbijanje korišćenja karte i pružanja usluge prevoza, bez prava na povraćaj novčanih sredstava.

3.8. Naručilac koji je izvršio rezervaciju, plaćanje Usluga po ovom Ugovoru, sjedišta putnika ili drugih usluga potvrđuje da je upoznat sa uslovima ovog Ugovora i da ih bezuslovno prihvata. Ako Naručilac nije Putnik, on vršenjem rezervacije i plaćanja Usluga potvrđuje da je ovlašćeno lice Putnika na čije se ime vrši rezervacija i plaćanje Usluga, a plaćanjem Usluga potvrđuje da je Putnika upoznao sa uslovima ovog Ugovora i drugim informacijama potrebnim da bi Putnik dobio uslugu prevoza.

3.9. Informacije o liniji prevoza, datumu i vremenu početka/završetka prevoza, nazivu Prevoznika i drugo navode se neposredno u Karti za prevoz.

3.10. Za pružene Usluge Izvršilac dobija naknadu koja se sastoji od iznosa novčanih sredstava koji ulaze u cijenu Karte i koji su određeni kao Agencijska naknada (plaća je Prevoznik).

3.11. Izvršilac, postupajući kao agent, u ime, za račun i u interesu Prevoznika, putem Sajta ili Mobilne aplikacije rezerviše i prodaje karte za autobuski prevoz putnika i prtljaga, posebne ponude i popuste i pruža informacije.

4.1. Naručilac (Putnik) ima pravo:

4.1.1. na blagovremene i potpune informacije o uslovima i načinu pružanja Usluga;

4.1.2. da odustane od putovanja, vrati Kartu (papirnu kartu) i dobije nazad punu ili djelimičnu cijenu Karte (papirne karte) – zavisno od roka njenog vraćanja, pod uslovima koje je utvrdio Prevoznik.

4.1.3. da dobije mjesto u prevoznom sredstvu u skladu sa kupljenom kartom;

4.1.4. da besplatno prevozi sa sobom Prtljag u granicama normi utvrđenih Ugovorom i Pravilima prevoza Prevoznika;

4.1.5. na naknadu dokumentovano potvrđene prouzrokovane štete, ukoliko postoji krivica Izvršioca;

4.1.6. na druga prava predviđena ovim Ugovorom.

4.2. Obaveze Naručioca (Putnika):

4.2.1. da se prije kupovine Karte (papirne karte) upozna sa ovim Ugovorom, pravilima prevoza, tarifama za prevoz i drugim dokumentima koji su objavljeni na zvaničnom sajtu Izvršioca ili u Mobilnoj aplikaciji i koji se odnose na prevoz, da tačno odredi datum i vrijeme putovanja, red vožnje i trasu kretanja, te da obezbijedi važeće putne isprave;

4.2.2. da navede potrebne i vjerodostojne informacije prilikom izdavanja narudžbine Usluge;

4.2.3. da bez odlaganja, odmah po prijemu, provjeri tačnost podataka navedenih u Karti (papirnoj karti) i, u slučaju otkrivanja grešaka, odmah pokrene unošenje potrebnih izmjena;

4.2.4. da izvrši plaćanje Usluga u skladu sa uslovima ovog Ugovora i tarifama Prevoznika;

4.2.5. da čuva Kartu i da je pokaže na zahtjev Prevoznika;

4.2.6. da blagovremeno dođe na mjesto polaska;

4.2.7. da ima kod sebe sve propisno izdate isprave potrebne za ulazak u države odredišta i tranzitne države na liniji prevoza i da ih pokaže na zahtjev Prevoznika, njegovih vozača i lica koja imaju pravo da vrše kontrolu;

4.2.8. da zauzme mjesto navedeno u Karti, da Kartu čuva i pokaže je na zahtjev Prevoznika, njegovih vozača i lica koja imaju pravo da vrše kontrolu;

4.2.9. da izvršava druge obaveze predviđene ovim Ugovorom i važećim zakonodavstvom Ukrajine i zakonodavstvom stranih država na liniji prevoza.

4.3. Izvršilac ima pravo:

4.3.1. da samostalno mijenja uslove Ugovora, uključujući korigovanje važećih tarifa koje je dostavio Prevoznik, i da mijenja uslove ovog Ugovora, objavljujući obavještenje o takvim izmjenama na Sajtu i u mobilnoj aplikaciji;

4.3.2. da odbije prevoz Putnika u slučaju kršenja zahtjeva (odredbi) utvrđenih Pravilima prevoza;

4.3.3. da Putnicima nudi dodatne plaćene usluge;

4.3.4. da uz saglasnost Prevoznika prodaje rezervisana, a neplaćena mjesta;

4.3.5. na druga prava predviđena zakonodavstvom i ovim Ugovorom.

4.4. Izvršilac se obavezuje:

4.4.1. da preduzima mjere za pružanje bezbjednih, udobnih i kvalitetnih Usluga;

4.4.2. da pruža informacije i savjete o pitanjima koja Putnici imaju u vezi sa korišćenjem usluga: izdavanje narudžbine, uslovi rezervacije sjedišta, dodatnog Prtljaga i drugo;

4.4.3. da izvršava druge obaveze predviđene ovim Ugovorom.

5.1. Putnik je dužan da dođe na mjesto polaska autobusa navedeno u Karti najkasnije 30 minuta prije polaska.

5.2. Ako Putnik nije prisutan na dogovorenom mjestu ukrcavanja u prevozno sredstvo u vrijeme polaska, prevoz se smatra otkazanim, a sve ugovorne obaveze raskinutim na inicijativu Putnika. U tom slučaju cijena Karte se Naručiocu (Putniku) ne vraća.

5.3. Povraćaj karata vrši se:

5.3.1. U slučaju otkazivanja polaska od strane Prevoznika, povraćaj novčanih sredstava vrši Prevoznik ili Izvršilac (isključivo u granicama iznosa primljenog od Prevoznika za takav povraćaj) pod uslovima Pravila odgovarajućeg Prevoznika.

5.3.2. Dobrovoljno vraćanje karte od strane putnika vrši se pod uslovima koje je utvrdio Prevoznik.

5.3.3. U slučaju neslaganja putnika sa pravilima vraćanja karte, odluku o povraćaju donosi Prevoznik.

5.4. U slučaju nastupanja okolnosti više sile mjesto ukrcavanja može jednostrano izmijeniti Prevoznik, o čemu Izvršilac prethodno obavještava Putnika prije polaska autobusa. Smatra se da je Putnik pristao na uslove koje je predložio Izvršilac bez primjedbi i bilo kakvih pretenzija prema Izvršiocu/Prevozniku ako Putnik nastavi putovanje pod uslovima koje je predložio Prevoznik. Naknadne pretenzije Putnika po bilo kom pitanju u vezi s tim ne razmatraju se i ne mogu biti usvojene.

5.5. Prilikom ukrcavanja Putnik je dužan da pokaže važeće putne isprave i da preda svoj prtljag u prtljažnik. Putnik je upozoren da, u slučaju odbijanja da pokaže isprave ili u slučaju nepostojanja bilo koje od potrebnih važećih putnih isprava (isteka njenog roka važenja), Prevoznik ima pravo da jednostrano raskine ugovor sa Putnikom bez naknade cijene Karte.

5.6. Izvršilac ne odgovara za kašnjenje prevoznog sredstva tokom vožnje niti za neblagovremeni dolazak prevoznog sredstva na mjesta ukrcavanja i iskrcavanja putnika.

5.7. Vozač putničkog prevoznog sredstva ne dozvoljava putovanje Putnicima koji:

5.7.1. nemaju karte ili ne pokažu ispravu propisanog obrasca kojom se potvrđuje pravo na povlastice pri plaćanju prevoza;

5.7.2. nemaju važeće putne isprave;

5.7.3. se nalaze u stanju alkoholisanosti ili pod dejstvom opojnih droga;

5.7.4. narušavaju javni red;

5.7.5. imaju kod sebe opasne terete, posebno lako zapaljive, eksplozivne i takve koji mogu zaprljati autobus ili odjeću putnika.

5.7.6. putnicima koji pokazuju pasoš državljanina ruske federacije i republike bjelorusije.

U slučaju nedozvoljavanja putovanja Putniku u slučajevima predviđenim ovim Ugovorom, Ugovor se smatra izvršenim, bez obzira na to što je prevoz izvršen u obimu drugačijem od onog koji je bio predviđen Kartom (papirnom kartom), cijena putovanja se ne nadoknađuje, a Izvršilac ne razmatra pretenzije.

5.8. Vrijeme dolaska u Karti navodi se okvirno, uzimajući u obzir okolnosti više sile koje mogu nastati na putu (vremenski uslovi, saobraćajne gužve, obilaženje prepreka, radnje i odluke državnih kontrolnih organa, radnje i odluke državnih i lokalnih organa i uprava, redovi na državnim granicama, saobraćajna nezgoda sa autobusom i njegov nepredvidivi tehnički kvar), uključujući i okolnosti više sile.

5.9. Ako dođe do kašnjenja polaska iz bilo kog razloga iz mjesta polaska ili dolaska u mjesto odredišta navedenih u Karti, Putnik može iskoristiti putovanje po izmijenjenom redu vožnje i/ili trasi ili pokrenuti povraćaj za neiskorišćeni dio putovanja, polazeći od cijene prevoza za 1 km. U slučaju da je Putnik iskoristio putovanje po izmijenjenom redu vožnje i/ili trasi, naknadne pretenzije se ne razmatraju.

5.10. Izvršilac ne garantuje i ne snosi odgovornost za neblagovremeni dolazak autobusa u mjesta odredišta, presjedanja na druge vrste prevoza i kod drugih prevoznika, niti za povezivanje polazaka.

5.11. Putniku je na domaćim i međunarodnim linijama Prevoznika dozvoljeno da besplatno prevozi prtljag u prtljažniku autobusa, a u putničkom prostoru autobusa na polici za prtljag – ručni prtljag, čiji broj komada, dimenzije i težinu određuje Prevoznik.

5.12. Prevoz životinja dozvoljen je pod uslovima koje je utvrdio Prevoznik i uz poštovanje odgovarajućih normi ukrajinskog i međunarodnog zakonodavstva.

5.13. U slučaju nepostojanja važećih putnih isprava za prevoz životinja, Putniku će biti odbijen prevoz bez povraćaja novčanih sredstava.

6.1. Granice odgovornosti Izvršioca (preduzetnica Yuliia Ahalakova):

6.1.1. Izvršilac odgovara isključivo za ispravno funkcionisanje Sistema prodaje BUS GO (Sajta i Mobilne aplikacije), tačnost prenosa podataka Naručioca Prevozniku, blagovremeno izdavanje i slanje Karte nakon prijema uplate, kao i za propisan prenos novčanih sredstava Naručioca Prevozniku.

6.1.2. Odgovornost Izvršioca za bilo kakvu dokumentovano potvrđenu štetu prouzrokovanu Naručiocu/Putniku krivicom Izvršioca (tehnički kvar sistema, greška pri izdavanju krivicom Agenta i drugo) ograničena je isključivo na iznos cijene kupljene Karte.

6.2. Ograničenje odgovornosti Izvršioca (Izvršilac NE snosi odgovornost za):

6.2.1. Otkazivanje polaska od strane Prevoznika, kašnjenje polaska ili dolaska autobusa, izmjenu trase kretanja, nepodudaranje sa redom vožnje, do kojih je došlo krivicom Prevoznika ili usljed saobraćajnih, vremenskih ili carinskih okolnosti.

6.2.2. Tehničko i sanitarno-higijensko stanje prevoznog sredstva (autobusa), postojanje ili ispravnost dodatnih usluga (klima-uređaj, Wi-Fi, utičnice, toalet, sjedišta i drugo), kao ni za profesionalnost i ponašanje posade (vozača, stjuardesa) Prevoznika.

6.2.3. Gubitak, oštećenje, uništenje ili krađu prtljaga, ručnog prtljaga ili drugih ličnih stvari Putnika tokom cijelog vremena čekanja polaska i samog putovanja.

6.2.4. Odbijanje Prevoznika (njegovih vozača) da Putnika primi na putovanje zbog stanja opijenosti, narušavanja javnog reda ili nepostojanja odgovarajućih pasoških, viznih ili carinskih isprava kod Putnika.

6.2.5. Povrede, narušavanje zdravlja ili smrt Putnika do kojih je došlo tokom putovanja u prevoznom sredstvu Prevoznika. Osiguranje putnika za vrijeme putovanja vrši Prevoznik u skladu sa važećim zakonodavstvom, a sve povezane isplate vrši osiguravajuće društvo Prevoznika.

6.3. Odgovornost Prevoznika:

6.3.1. Sve pretenzije, tužbe, pritužbe ili zahtjeve u vezi sa kvalitetom usluga prevoza, kašnjenjima, gubitkom prtljaga, neudobnostima u putničkom prostoru autobusa, neisplatom naknada iz osiguranja i drugo, Putnik podnosi neposredno Prevozniku, čiji su naziv i podaci navedeni u Karti. Izvršilac se ne pojavljuje kao tuženi ili sutuženi u takvim sporovima.

7.1. Sve informacije o Putniku koje se daju prilikom izdavanja narudžbine ili registracije na Sajtu ili u Mobilnoj aplikaciji prikupljaju se, čuvaju i koriste isključivo u svrhu izvršenja ovog Ugovora i obezbjeđivanja pružanja Usluga od strane Izvršioca i/ili Prevoznika.

7.2. Akceptiranjem ove Javne oferte (Ugovora) i dobrovoljnim davanjem svojih podataka o ličnosti, Korisnik (Naručilac / Putnik) daje saglasnost za:

• prikupljanje, obradu, čuvanje, korišćenje, brisanje, kao i preduzimanje drugih radnji u vezi sa njegovim podacima o ličnosti;
• obradu podataka o ličnosti od strane Izvršioca u skladu sa Zakonom Ukrajine «O zaštiti podataka o ličnosti» i Politikom privatnosti objavljenom na adresi https://busgo.in.ua/me/info/politika-privatnosti;
• prenos podataka o ličnosti drugim trećim licima – isključivo u obimu potrebnom za pružanje Usluga predviđenih ovim Ugovorom;
• slanje komercijalnih informacija, promotivnih ponuda, podsjetnika i drugih obavještenja koja se odnose na Usluge, elektronskim kanalima komunikacije (elektronska pošta, SMS, aplikacije za razmjenu poruka i drugo).

7.3. Izvršilac se obavezuje da neće otkrivati niti širiti podatke o ličnosti bez saglasnosti Korisnika, osim u slučajevima predviđenim zakonodavstvom Ukrajine ili kada je to potrebno radi izvršenja ovog Ugovora.

7.4. Korisnik ima pravo:

• na pristup svojim podacima o ličnosti;
• na njihovu ispravku ili ažuriranje;
• da zahtijeva ograničenje njihove obrade ili njihovo brisanje – u slučajevima predviđenim zakonodavstvom.

7.5. Svi zahtjevi u vezi sa obradom podataka o ličnosti upućuju se na adresu elektronske pošte navedenu u Politici privatnosti.

8.1. Strane se oslobađaju odgovornosti za djelimično ili potpuno neizvršenje obaveza iz ovog Ugovora ako je takvo neizvršenje obaveza posljedica okolnosti više sile (force majeure) nastalih nakon zaključenja Ugovora usljed događaja vanredne prirode koje Strane nisu mogle predvidjeti i koje nisu mogle spriječiti sopstvenim radnjama. U takve okolnosti više sile spadaju (uključujući, ali ne ograničavajući se na sljedeći spisak):

elementarne nepogode, ratna dejstva, rat, embargo, karantin, pandemija, epidemija, odluke organa državne vlasti koje su prouzrokovale nemogućnost izvršenja ovog Ugovora. Trajanje okolnosti više sile potvrđuje se potvrdom koju izdaje Privredna komora Ukrajine (njen teritorijalni organ).

8.2. Po nastupanju i prestanku okolnosti navedenih u t. 8.1 ovog Ugovora, Strana kojoj je izvršenje njenih obaveza iz ovog Ugovora postalo nemoguće dužna je da o tome u roku od 5 radnih dana pisanim putem obavijesti drugu Stranu.

8.3. U slučaju izostanka blagovremenog obavještenja predviđenog tačkom 8.2 ovog Ugovora, Strana je dužna da drugoj Strani nadoknadi štetu prouzrokovanu izostankom obavještenja ili neblagovremenim obavještenjem, osim u slučajevima kada je takvo obavještenje postalo nemoguće usljed dejstva okolnosti više sile.

8.4. U slučaju da okolnosti više sile traju duže od mjesec dana, svaka od Strana ima pravo da pokrene raskid ovog Ugovora upućivanjem drugoj Strani pisanog obavještenja 15 (petnaest) kalendarskih dana prije predviđenog datuma raskida.

9.1. Ovaj Ugovor stupa na snagu danom njegovog akcepta od strane Naručioca (Putnika) i važi do potpunog izvršenja obaveza Strana.

9.2. Svi sporovi u vezi sa izvršenjem ovog Ugovora pokrenuti na inicijativu Naručioca (Putnika) podliježu razmatranju pred nadležnim sudom prema sjedištu Izvršioca, uz poštovanje postupka prethodne reklamacije. Pisana reklamacija upućuje se na adresu sjedišta Izvršioca. Izvršilac razmatra reklamaciju u roku od mjesec dana od dana njenog prijema, ako važećim zakonodavstvom Ukrajine nije drugačije određeno.

9.3. Strane su se saglasile da, u slučaju nepodudarnosti između uslova ovog Ugovora i odredbi važećeg zakonodavstva Ukrajine, prednost imaju odredbe ovog Ugovora. U svemu što nije predviđeno ovim Ugovorom Strane se rukovode važećim zakonodavstvom Ukrajine, kao i zakonodavstvom države registracije međunarodnog Prevoznika.

9.4. Izvršilac i Naručilac (Putnik) razmjenjuju obavještenja elektronskom prepiskom ili objavljivanjem na Sajtu. Naručilac (Putnik) je saglasan da sva obavještenja, vijesti i druge komunikacije u elektronskom obliku koje sačini Izvršilac ispunjavaju iste pravne zahtjeve kao i one u papirnom obliku.

Dokumente koje Naručilac (Putnik) dostavi Izvršiocu elektronskim sredstvima komunikacije (elektronske dokumente) potonji može uzeti u obzir do njihove zamjene originalima.

9.5. Sve tekstualne informacije i grafički prikazi koji se nalaze na Sajtu vlasništvo su Izvršioca i/ili njegovih ugovornih partnera. Naručilac (Putnik) nema pravo da vrši izmjene, kopira, širi, stvara izvedena djela, prodaje niti na bilo koji drugi način koristi intelektualnu svojinu Izvršioca. Takve radnje smatraće se povredom autorskih prava, a Izvršilac zadržava pravo da prema prekršiocima primijeni sve zakonom dozvoljene mjere radi zaštite i ostvarivanja svojih prava.

9.6. Strane po ovom Ugovoru preduzimaju sve potrebne mjere radi obezbjeđivanja povjerljivosti (neotkrivanja) tehnoloških, finansijskih, komercijalnih, povjerljivih i drugih informacija i dokumentacije, poslovne tajne i podataka o ličnosti fizičkih lica primljenih od druge Strane.

• Preduzetnica (FOP) Yuliia Yuriivna Ahalakova
• Poreski broj (RNOKPP) 3103301849
• Sjedište Ukrajina, 61172, Harkovska oblast, Harkov, ul. 92. brigade 52, stan 61
• IBAN UA613052990000026002046815700, AD KB «PRIVATBANK»
• E-mail info@busgo.in.ua
• Telefon +38 (099) 755 94 59, +38 (096) 068 97 38 (non-stop, besplatno sa fiksnih i mobilnih telefona iz Ukrajine)