Javni ugovor

1.1. Javna oferta (Oferta) – javna ponuda Izvršioca u obliku Javnog ugovora o pružanju usluga rezervacije, izdavanja i prodaje karata za autobuski prevoz putnika i prtljaga, koja sadrži sve bitne uslove i objavljena je na internetu na sajtu Izvršioca https://busgo.in.ua, kao i u mobilnoj aplikaciji Busgo (u daljem tekstu: Mobilna aplikacija).

1.2. Akcept (prihvatanje) oferte – potpuno, bezrezervno i bezuslovno prihvatanje uslova Oferte od strane Naručioca (Putnika), bez ikakvih izuzetaka i/ili ograničenja, preduzimanjem bilo kojih radnji radi kreiranja porudžbine usluga, podnošenja porudžbine za rezervaciju usluga, plaćanja ili bilo kojih drugih radnji Naručioca (Putnika) usmerenih na naručivanje usluga (njihovu rezervaciju) na sajtu Izvršioca https://busgo.in.ua ili u Mobilnoj aplikaciji, nakon potpunog ili delimičnog plaćanja Usluge.

Akcept se, u skladu sa st. 2 čl. 642 Građanskog zakonika Ukrajine, izjednačava sa zaključenjem dvostranog pisanog ugovora između Strana pod uslovima koji su navedeni u nastavku ove Oferte.

1.3. Sajt – javno dostupan veb-sajt otvoren za slobodan vizuelni uvid bilo kom licu, koji pripada Izvršiocu i nalazi se na internetu na adresi https://busgo.in.ua, zajedno sa svim svojim funkcionalnim mogućnostima, stranicama, grafikom i drugim, namenjen dobijanju usluga pretrage prevoznog sredstva, njegove trase kretanja, raspoloživosti slobodnih mesta, rezervacije, prodaje putnih isprava (karata) za taj prevoz i drugih usluga.

1.4. Usluga Izvršioca (Agentska usluga) – plaćene usluge informaciono-tehnološke prirode koje Izvršilac pruža Naručiocu putem Sajta ili Mobilne aplikacije, a koje obuhvataju: omogućavanje pristupa redu vožnje, pretragu linija, rezervaciju, izdavanje, prodaju i dostavu Elektronske karte, kao i obezbeđivanje informacione podrške.

1.5. Usluga Prevoznika (Usluga prevoza) – neposredna usluga prevoza Putnika i njegovog prtljaga (ili pružanje drugih povezanih usluga tokom putovanja) na izabranoj liniji, izabranim prevoznim sredstvom, na datum i u vreme navedene u Karti. Uslugu prevoza neposredno pruža Prevoznik na osnovu zaključenog ugovora o prevozu (akceptirane Karte) i svojih Pravila prevoza.

1.6. Elektronska putnička karta, potvrda o putovanju, polisa osiguranja – elektronski digitalni dokument koji se čuva u sistemu pružaoca Usluga, Izvršioca ili u globalnom sistemu rezervacija, sadrži potpun skup podataka o Usluzi, prikazuje identifikacione podatke Prevoznika (kompanije koja pruža Uslugu) i Naručioca, potvrđuje kupovinu Usluge i potvrđuje pravo lica navedenog u putnoj ispravi da koristi Uslugu. Naručiocu se izdaje u obliku elektronskog dokumenta: potvrde o putovanju/elektronske karte (u daljem tekstu: Karta).

1.7. Porudžbina (Rezervacija) – pisani ili elektronski zahtev za dobijanje (rezervaciju, naručivanje) Usluge koju je izabrao Naručilac, koji Izvršilac primi tehničkim sredstvima za rezervaciju, uključujući sistem «on-line» rezervacije, ili na drugi način utvrđen ovim Ugovorom ili od strane Izvršioca, i koji sadrži potpun skup informacija potrebnih za izdavanje usluge prevoza (autobuske karte).

U ovom Ugovoru zahtev za rezervaciju smatra se akceptom ovog Ugovora od strane Naručioca i znači saglasnost Naručioca da naknadi štetu koju Izvršilac pretrpi usled njegovog povlačenja od strane Naručioca. Rezervacija može predviđati potpuno ili delimično plaćanje u trenutku kreiranja rezervacije, ili plaćanje u roku predviđenom za to nakon kreiranja rezervacije. Neplaćena rezervacija znači da je porudžbina rezervisana za određeni vremenski period i da tokom tog vremena može biti prodata isključivo Naručiocu koji je izvršio tu Porudžbinu.

1.8. Naručilac – fizičko lice, pravno lice ili preduzetnik koji je, na osnovu Javnog ugovora zaključenog sa Izvršiocem, naručio Uslugu u sopstvenom interesu i/ili u interesu trećih lica i/ili vrši plaćanje takvih usluga.

1.9. Putnik – lice koje je navedeno kao korisnik usluga prevoza, ili koje na drugi način koristi usluge kupljene od Izvršioca u skladu sa Kartom (papirnom kartom).

1.10. Prevoznik – lice koje neposredno pruža Uslugu prevoza Putnika i prtljaga koju je izabrao i platio Naručilac (Putnik).

1.11. Važeće putne isprave – isprave koje se priznaju kao odgovarajuće u svim zemljama preko čije teritorije se obavlja prevoz Putnika, koje mu omogućavaju prelazak unutrašnjih i spoljnih granica zemalja i čiji rok važenja nije istekao niti će isteći pre završetka planiranog putovanja. Spisak tih isprava zavisi od zahteva propisa zemlje iz koje Putnik izlazi ili u koju ulazi. Nijedna isprava Putnika ne smatra se Važećom putnom ispravom ukoliko, zbog njenog nepropisnog izdavanja ili roka važenja, nadležni strani organi primene novčanu sankciju prema Prevozniku.

1.12. Pravila prevoza putnika i prtljaga – pravila koja utvrđuje Prevoznik i kojima se određuju uslovi, prava, obaveze i odgovornost Putnika tokom prevoza i u vezi s njim (u daljem tekstu: Pravila prevoza), sa kojima je putnik dužan da se upozna pre pritiska na dugme «Plati».

1.13. Podaci o ličnosti – podatak ili skup podataka o fizičkom licu koje je identifikovano ili se može konkretno identifikovati (ime i prezime, kontakt podaci, podaci o plaćanju, adresa elektronske pošte i drugo).

1.14. Vlasnik podataka o ličnosti – fizičko lice čiji se podaci o ličnosti obrađuju i koje je dalo pristanak na njihovu obradu.

1.15. Obrada podataka o ličnosti – svaka radnja ili skup radnji, kao što su prikupljanje, registrovanje, gomilanje, čuvanje, prilagođavanje, izmena, ažuriranje, korišćenje i širenje (distribucija, realizacija, prenos), depersonalizacija i uništavanje podataka o ličnosti, uključujući i korišćenjem informacionih (automatizovanih) sistema.

1.16. Pristanak lica na koje se podaci odnose – dobrovoljno izražena volja fizičkog lica (zastupnika fizičkog lica) kojom se daje dozvola za obradu njegovih podataka o ličnosti, putem registracije na sajtu, označavanja odgovarajućeg polja na sajtu o davanju pristanka, korišćenja sajta i drugo.

1.17. Usluga «rane rezervacije» – prethodna promotivna prodaja karte.

2.1. Ovaj Ugovor (javna oferta) objavljen je na Sajtu i u Mobilnoj aplikaciji, u skladu sa čl. 633, 634, 641, 642 Građanskog zakonika Ukrajine sadrži sve bitne uslove pružanja Usluga od strane Izvršioca i nudi neograničenom krugu lica da dobiju Usluge pod uslovima utvrđenim ovim Ugovorom.

2.2. Uslovi ovog Ugovora uređuju međusobne odnose njegovih Strana i utvrđuju se jednako za sve Naručioce (Putnike), osim za one kojima su propisima Ukrajine priznate odgovarajuće olakšice (ukoliko postoje).

2.3. Izvršilac može jednostrano izmeniti Ugovor bez prethodnog obaveštenja, objavljivanjem nove redakcije ovog Ugovora na svom sajtu.

Nova redakcija Ugovora stupa na snagu od trenutka njenog objavljivanja na Sajtu ili u Mobilnoj aplikaciji.

2.4. Svaki Naručilac (Putnik) ima slobodnu mogućnost i dužan je da pregleda sve uslove Ugovora u važećoj redakciji na svom računaru, tabletu ili telefonu, klikom na naziv Ugovora u polju u kojem se zahteva da Naručilac (Putnik) označi saglasnost da izvršava obaveze iz Ugovora i saglasnost sa njim.

2.5. Ukoliko Naručilac nije saglasan sa uslovima Oferte, dužan je da prestane da koristi Sajt ili Mobilnu aplikaciju i da ne preduzima radnje usmerene na akcept Oferte.

2.6. Prihvatanjem uslova ovog Ugovora Naručilac (Putnik) potvrđuje svoja ovlašćenja, pravnu i poslovnu sposobnost, finansijsku sposobnost, i svestan je odgovornosti za obaveze koje za njega nastaju zaključenjem ovog Ugovora.

2.7. Potpuno ili delimično plaćanje od strane Naručioca (Putnika) predstavlja dokaz bezuslovnog akcepta Ugovora. Time Naručilac (Putnik) potvrđuje istinitost svojih podataka o ličnosti (podataka o ličnosti Putnika) i preuzima punu odgovornost za njihovu tačnost, potpunost i istinitost. Naručilac (Putnik) preuzima sve moguće komercijalne rizike (izdavanje nove porudžbine, izmena tarife, povraćaj novca i drugo) povezane sa svojim skrivljenim radnjama koje se sastoje u pravljenju grešaka i netačnosti pri dostavljanju podataka o ličnosti.

3.1. Po ovom Ugovoru Izvršilac postupa kao ovlašćeni trgovinski zastupnik (posrednik) u ime, za račun i u interesu Prevoznika. Izvršilac se obavezuje da Naručiocu pruži Usluge Izvršioca (informaciono-tehničke usluge rezervacije i prodaje karata), a Naručilac se obavezuje da plati cenu Karte i servisnih naknada (ukoliko postoje).

3.2. Izvršilac nije strana ugovora o prevozu. Kupovina Karte putem Sajta ili Mobilne aplikacije predstavlja dokaz zaključenja neposrednog ugovora o prevozu između Putnika i Prevoznika koga je on izabrao. Prava, obaveze i zahtevi koji nastaju u vezi sa samim procesom prevoza putnika i prtljaga nastaju isključivo između Putnika i Prevoznika.

3.3. Za usluge koje pruža Izvršilac, Naručilac (Putnik) plaća Izvršiocu novčana sredstva prema važećim tarifama Prevoznika/Izvršioca objavljenim na Sajtu ili u Mobilnoj aplikaciji. Bankarske usluge povezane sa prenosom novčanih sredstava u okviru Ugovora plaća Strana koja vrši prenos. Izvršilac može jednostrano menjati tarife objavljivanjem izmenjenih tarifa na Sajtu i u Mobilnoj aplikaciji.

3.4. U slučaju da Naručilac zaključi ovaj Ugovor u interesu Putnika, Naručilac potpisivanjem ovog Ugovora potvrđuje i garantuje Izvršiocu da Naručilac ima potrebna ovlašćenja i nalog Putnika za zaključenje ovog Ugovora u interesu Putnika. Pri tome Naručilac snosi solidarnu odgovornost predviđenu uslovima ovog Ugovora zajedno sa Putnikom (Putnicima), a radnje Naručioca stvaraju građanska prava i obaveze za Putnika (Putnike) pod uslovima ovog Ugovora.

3.5. Kao identifikator Naručioca (Putnika) koristi se adresa elektronske pošte i/ili broj telefona koji se navodi pri kupovini Karte (papirne karte).

3.6. Prava i obaveze putnika koji je kupio kartu na Sajtu ili u Mobilnoj aplikaciji, u pogledu uslova prevoza, određuju se ugovorom i pravilima prevoza koje je dostavio Prevoznik.

3.7. Povreda uslova javnog ugovora i pravila prevoza Prevoznika predstavlja osnov za odbijanje korišćenja karte i pružanja usluge prevoza, bez prava na povraćaj novčanih sredstava.

3.8. Naručilac koji je izvršio rezervaciju i plaćanje Usluga po ovom Ugovoru, sedišta putnika ili drugih usluga potvrđuje da je upoznat sa uslovima ovog Ugovora i da ih bezuslovno prihvata. Ukoliko Naručilac nije Putnik, on vršenjem rezervacije i plaćanja Usluga potvrđuje da je ovlašćeno lice Putnika na čije ime se vrše rezervacija i plaćanje Usluga, a plaćanjem Usluga potvrđuje da je Putnika upoznao sa uslovima ovog Ugovora i drugim informacijama potrebnim da bi Putnik dobio uslugu prevoza.

3.9. Podaci o liniji prevoza, datum i vreme početka/završetka prevoza, naziv Prevoznika i drugo navode se neposredno u Karti za prevoz.

3.10. Za Usluge koje pruža, Izvršilac dobija naknadu koja se sastoji od iznosa sredstava koji je uključen u cenu Karte i koji je određen kao Agentska naknada (plaća je Prevoznik).

3.11. Izvršilac, postupajući kao zastupnik, u ime, za račun i u interesu Prevoznika, putem Sajta ili Mobilne aplikacije rezerviše i prodaje karte za autobuski prevoz putnika i prtljaga, posebne ponude i popuste, i pruža informacije.

4.1. Naručilac (Putnik) ima pravo:

4.1.1. da blagovremeno dobije potpune informacije o uslovima i načinu pružanja Usluga;

4.1.2. da odustane od putovanja, vrati Kartu (papirnu kartu) i dobije nazad punu ili delimičnu cenu Karte (papirne karte) – u zavisnosti od roka njenog vraćanja, pod uslovima koje utvrđuje Prevoznik.

4.1.3. da dobije mesto u prevoznom sredstvu u skladu sa kupljenom kartom;

4.1.4. da besplatno prevozi sa sobom Prtljag u granicama normi utvrđenih Ugovorom i Pravilima prevoza Prevoznika;

4.1.5. na naknadu dokumentovano dokazane prouzrokovane štete, ukoliko postoji krivica Izvršioca;

4.1.6. na druga prava predviđena ovim Ugovorom.

4.2. Obaveze Naručioca (Putnika):

4.2.1. da se pre kupovine Karte (papirne karte) upozna sa ovim Ugovorom, pravilima prevoza, tarifama prevoza i drugim dokumentima koji su objavljeni na zvaničnom sajtu Izvršioca ili u Mobilnoj aplikaciji i odnose se na prevoz, da tačno odredi datum i vreme putovanja, red vožnje i trasu kretanja, i da obezbedi posedovanje važećih putnih isprava;

4.2.2. da navede potrebne i istinite informacije prilikom izdavanja porudžbine Usluge;

4.2.3. da bez odlaganja proveri tačnost podataka navedenih u Karti (papirnoj karti) odmah po njenom prijemu i, u slučaju otkrivanja grešaka, odmah pokrene unošenje potrebnih izmena;

4.2.4. da izvrši plaćanje Usluga u skladu sa uslovima ovog Ugovora i tarifama Prevoznika;

4.2.5. da čuva Kartu i pokaže je na zahtev Prevoznika;

4.2.6. da blagovremeno stigne na mesto polaska;

4.2.7. da kod sebe ima sve propisno izdate isprave potrebne za ulazak u zemlje odredišta i tranzitne zemlje na trasi prevoza i da ih pokaže na zahtev Prevoznika, njegovih vozača i lica ovlašćenih za vršenje kontrole;

4.2.8. da zauzme mesto navedeno u Karti, da čuva Kartu i pokaže je na zahtev Prevoznika, njegovih vozača i lica ovlašćenih za vršenje kontrole;

4.2.9. da izvršava druge obaveze predviđene ovim Ugovorom i važećim propisima Ukrajine i propisima stranih zemalja na trasi prevoza.

4.3. Izvršilac ima pravo:

4.3.1. da samostalno menja uslove Ugovora, uključujući korigovanje važećih tarifa koje je dostavio Prevoznik, i da menja uslove ovog Ugovora objavljivanjem obaveštenja o takvim izmenama na Sajtu i u mobilnoj aplikaciji;

4.3.2. da odbije prevoz Putnika u slučaju povrede zahteva (odredaba) utvrđenih Pravilima prevoza;

4.3.3. da Putnicima nudi dodatne plaćene usluge;

4.3.4. da, uz saglasnost Prevoznika, prodaje rezervisana, ali neplaćena mesta;

4.3.5. na druga prava predviđena propisima i ovim Ugovorom.

4.4. Izvršilac se obavezuje:

4.4.1. da preduzima mere za pružanje bezbednih, udobnih i kvalitetnih Usluga;

4.4.2. da pruža informacije i savete o pitanjima koja Putnici imaju u vezi sa korišćenjem usluga: izdavanje porudžbine, uslovi rezervacije sedišta, dodatni Prtljag i drugo;

4.4.3. da izvršava druge obaveze predviđene ovim Ugovorom.

5.1. Putnik je dužan da se pojavi na mestu polaska autobusa navedenom u Karti najkasnije 30 minuta pre polaska.

5.2. Ukoliko Putnik nije prisutan na dogovorenom mestu za ukrcavanje u prevozno sredstvo u vreme polaska, prevoz se smatra otkazanim, a sve ugovorne obaveze raskinutim na inicijativu Putnika. U tom slučaju cena Karte se ne vraća Naručiocu (Putniku).

5.3. Povraćaj karata vrši se:

5.3.1. U slučaju otkazivanja polaska od strane Prevoznika, povraćaj novčanih sredstava vrši Prevoznik ili Izvršilac (isključivo u granicama iznosa koji je primljen od Prevoznika za takav povraćaj) pod uslovima Pravila odgovarajućeg Prevoznika.

5.3.2. Dobrovoljni povraćaj karte od strane putnika vrši se pod uslovima koje je utvrdio Prevoznik.

5.3.3. U slučaju neslaganja putnika sa pravilima povraćaja karte, odluku o povraćaju donosi Prevoznik.

5.4. U slučaju nastupanja okolnosti više sile, Prevoznik može jednostrano promeniti mesto ukrcavanja, o čemu Izvršilac prethodno obaveštava Putnika pre polaska autobusa. Smatra se da je Putnik prihvatio uslove koje je predložio Izvršilac bez primedbi i bilo kakvih prigovora prema Izvršiocu/Prevozniku ukoliko Putnik nastavi putovanje pod uslovima koje je predložio Prevoznik. Naknadni prigovori Putnika po bilo kom pitanju u vezi s tim ne razmatraju se i ne mogu biti usvojeni.

5.5. Prilikom ukrcavanja Putnik je dužan da pokaže važeće putne isprave i da preda svoj prtljag u prtljažni prostor. Putnik je upozoren da, u slučaju odbijanja da pokaže isprave ili u slučaju nedostatka bilo koje od potrebnih važećih putnih isprava (isteka njenog roka važenja), Prevoznik ima pravo da jednostrano raskine ugovor sa Putnikom bez naknade cene Karte.

5.6. Izvršilac ne odgovara za kašnjenje prevoznog sredstva tokom vožnje i neblagovremeni dolazak prevoznog sredstva na mesta ukrcavanja i iskrcavanja putnika.

5.7. Vozač putničkog prevoznog sredstva ne dozvoljava putovanje Putnicima koji:

5.7.1. nemaju karte ili ne pokažu ispravu propisanog obrasca kojom se potvrđuje pravo na olakšice pri plaćanju prevoza;

5.7.2. nemaju važeće putne isprave;

5.7.3. su u stanju alkoholisanosti ili pod dejstvom opojnih droga;

5.7.4. narušavaju javni red;

5.7.5. imaju kod sebe opasne terete, a naročito lako zapaljive, eksplozivne i one koji mogu zaprljati autobus ili odeću putnika.

5.7.6. putnicima koji pokažu pasoš državljanina ruske federacije i republike belorusije.

U slučaju da Putniku ne bude dozvoljeno putovanje u slučajevima predviđenim ovim Ugovorom, Ugovor se smatra izvršenim, bez obzira na to što je prevoz izvršen u obimu različitom od onog koji je predviđen Kartom (papirnom kartom), cena putovanja se ne nadoknađuje, a Izvršilac ne razmatra prigovore.

5.8. Vreme dolaska u Karti navodi se okvirno, uzimajući u obzir okolnosti više sile koje mogu nastati na putu (vremenski uslovi, zastoji u saobraćaju, obilasci prepreka, radnje i odluke državnih kontrolnih organa, radnje i odluke državnih i lokalnih organa i uprava, redovi na državnim granicama, saobraćajne nezgode sa autobusom i njegov nepredviđeni tehnički kvar), uključujući i okolnosti više sile.

5.9. Ukoliko dođe do kašnjenja polaska iz mesta polaska ili dolaska u mesto odredišta navedenih u Karti, iz bilo kog razloga, Putnik može iskoristiti putovanje po izmenjenom redu vožnje i/ili izmenjenoj trasi ili pokrenuti povraćaj za neiskorišćeni deo putovanja, polazeći od cene prevoza po 1 km. U slučaju da je Putnik iskoristio putovanje po izmenjenom redu vožnje i/ili izmenjenoj trasi, naknadni prigovori se ne razmatraju.

5.10. Izvršilac ne garantuje i ne odgovara za neblagovremeni dolazak autobusa u mesta odredišta, presedanja na druge vidove prevoza i druge prevoznike, niti za povezivanje polazaka.

5.11. Putniku je na unutrašnjim i međunarodnim linijama Prevoznika dozvoljeno da besplatno prevozi prtljag u prtljažnom prostoru autobusa, a u putničkom prostoru autobusa na polici za prtljag – ručni prtljag, čiji broj komada, dimenzije i težinu određuje Prevoznik.

5.12. Prevoz životinja dozvoljen je pod uslovima koje utvrđuje Prevoznik i uz poštovanje odgovarajućih normi ukrajinskog i međunarodnog prava.

5.13. U slučaju nedostatka važećih putnih isprava za prevoz životinja, Putniku će biti odbijen prevoz bez povraćaja novčanih sredstava.

6.1. Granice odgovornosti Izvršioca (preduzetnica Yuliia Ahalakova):

6.1.1. Izvršilac odgovara isključivo za ispravno funkcionisanje Sistema prodaje BUS GO (Sajta i Mobilne aplikacije), tačnost prenosa podataka Naručioca Prevozniku, blagovremeno izdavanje i slanje Karte nakon prijema uplate, kao i za propisan prenos novčanih sredstava Naručioca Prevozniku.

6.1.2. Odgovornost Izvršioca za bilo koju dokumentovano dokazanu štetu prouzrokovanu Naručiocu/Putniku krivicom Izvršioca (tehnički kvar sistema, greška pri izdavanju krivicom Zastupnika i drugo) ograničena je isključivo na iznos cene kupljene Karte.

6.2. Ograničenje odgovornosti Izvršioca (Izvršilac NE odgovara za):

6.2.1. Otkazivanje polaska od strane Prevoznika, kašnjenja polaska ili dolaska autobusa, izmenu trase kretanja, nepoštovanje reda vožnje, do kojih je došlo krivicom Prevoznika ili usled saobraćajnih, vremenskih ili carinskih okolnosti.

6.2.2. Tehničko i sanitarno-higijensko stanje prevoznog sredstva (autobusa), postojanje ili ispravnost dodatnih usluga (klima uređaj, Wi-Fi, utičnice, toalet, sedišta i drugo), kao ni za profesionalnost i ponašanje posade (vozača, stjuardesa) Prevoznika.

6.2.3. Gubitak, oštećenje, uništenje ili krađu prtljaga, ručnog prtljaga ili drugih ličnih stvari Putnika tokom celokupnog vremena čekanja polaska i samog putovanja.

6.2.4. Odbijanje Prevoznika (njegovih vozača) da Putniku dozvoli putovanje zbog stanja opijenosti, narušavanja javnog reda ili nedostatka odgovarajućih pasoških, viznih ili carinskih isprava kod Putnika.

6.2.5. Povređivanje, narušavanje zdravlja ili smrt Putnika do kojih je došlo tokom putovanja u prevoznom sredstvu Prevoznika. Osiguranje putnika za vreme putovanja obezbeđuje Prevoznik u skladu sa važećim propisima, a sve povezane isplate vrši osiguravajuće društvo Prevoznika.

6.3. Odgovornost Prevoznika:

6.3.1. Sve reklamacije, tužbe, pritužbe ili zahtevi u vezi sa kvalitetom usluga prevoza, kašnjenjima, gubitkom prtljaga, neudobnošću u putničkom prostoru autobusa, neisplatom naknada iz osiguranja i drugo, Putnik podnosi neposredno Prevozniku, čiji su naziv i podaci navedeni u Karti. Izvršilac ne nastupa kao tuženi ili sutuženi u takvim sporovima.

7.1. Sve informacije o Putniku koje se dostavljaju prilikom izdavanja porudžbine ili registracije na Veb-sajtu ili u Mobilnoj aplikaciji prikupljaju se, čuvaju i koriste isključivo radi izvršenja ovog Ugovora i obezbeđivanja pružanja Usluga od strane Izvršioca i/ili Prevoznika.

7.2. Akceptiranjem ove Javne oferte (Ugovora) i dobrovoljnim dostavljanjem svojih podataka o ličnosti, Korisnik (Naručilac / Putnik) daje pristanak na:

• prikupljanje, obradu, čuvanje, korišćenje, brisanje, kao i preduzimanje drugih radnji u vezi sa njegovim podacima o ličnosti;
• obradu podataka o ličnosti od strane Izvršioca u skladu sa Zakonom Ukrajine «O zaštiti podataka o ličnosti» i Politikom privatnosti objavljenom na adresi https://busgo.in.ua/sr/info/politika-privatnosti;
• prenos podataka o ličnosti drugim trećim licima – isključivo u obimu potrebnom za pružanje Usluga predviđenih ovim Ugovorom;
• slanje komercijalnih informacija, promotivnih ponuda, podsetnika i drugih obaveštenja koja se odnose na Usluge, elektronskim kanalima komunikacije (elektronska pošta, SMS, aplikacije za razmenu poruka i drugo).

7.3. Izvršilac se obavezuje da ne otkriva i ne širi podatke o ličnosti bez pristanka Korisnika, osim u slučajevima predviđenim propisima Ukrajine ili kada je to potrebno radi izvršenja ovog Ugovora.

7.4. Korisnik ima pravo:

• na pristup svojim podacima o ličnosti;
• na njihovu ispravku ili ažuriranje;
• da zahteva ograničenje njihove obrade ili njihovo brisanje – u slučajevima predviđenim propisima.

7.5. Svi zahtevi u vezi sa obradom podataka o ličnosti upućuju se na adresu elektronske pošte navedenu u Politici privatnosti.

8.1. Strane se oslobađaju odgovornosti za delimično ili potpuno neizvršenje obaveza iz ovog Ugovora ukoliko je takvo neizvršenje obaveza posledica okolnosti više sile, nastalih nakon zaključenja Ugovora kao rezultat događaja vanredne prirode koje Strane nisu mogle predvideti niti sprečiti sopstvenim radnjama. U takve okolnosti više sile spadaju (uključujući, ali ne ograničavajući se na sledeće):

elementarne nepogode, ratna dejstva, rat, embargo, karantin, pandemija, epidemija, odluke organa državne vlasti, koje su prouzrokovale nemogućnost izvršenja ovog Ugovora. Trajanje okolnosti više sile potvrđuje se potvrdom koju izdaje Privredna komora Ukrajine (njen teritorijalni organ).

8.2. Po nastupanju i prestanku okolnosti navedenih u tač. 8.1 ovog Ugovora, Strana kojoj je postalo nemoguće izvršenje njenih obaveza iz ovog Ugovora dužna je da o tome u roku od 5 radnih dana pisanim putem obavesti drugu Stranu.

8.3. U nedostatku blagovremenog obaveštenja predviđenog tačkom 8.2 ovog Ugovora, Strana je dužna da drugoj Strani naknadi štetu prouzrokovanu izostankom obaveštenja ili neblagovremenim obaveštenjem, osim u slučajevima kada je takvo obaveštenje postalo nemoguće usled dejstva okolnosti više sile.

8.4. Ukoliko okolnosti više sile traju duže od mesec dana, svaka od Strana ima pravo da pokrene raskid ovog Ugovora upućivanjem drugoj Strani pisanog obaveštenja 15 (petnaest) kalendarskih dana pre predviđenog datuma raskida.

9.1. Ovaj Ugovor stupa na snagu danom njegovog akcepta od strane Naručioca (Putnika) i važi do potpunog izvršenja obaveza Strana.

9.2. Svi sporovi u vezi sa izvršenjem ovog Ugovora pokrenuti na inicijativu Naručioca (Putnika) podležu razmatranju pred nadležnim sudom prema sedištu Izvršioca, uz poštovanje postupka prethodne reklamacije. Pisana reklamacija upućuje se na adresu sedišta Izvršioca. Izvršilac razmatra reklamaciju u roku od mesec dana od dana njenog prijema, ukoliko važećim propisima Ukrajine nije drugačije određeno.

9.3. Strane su se saglasile da, u slučaju neusklađenosti između uslova ovog Ugovora i odredaba važećih propisa Ukrajine, prednost imaju odredbe ovog Ugovora. U svemu što nije predviđeno ovim Ugovorom Strane se rukovode važećim propisima Ukrajine, kao i propisima zemlje registracije međunarodnog Prevoznika.

9.4. Izvršilac i Naručilac (Putnik) razmenjuju obaveštenja elektronskom prepiskom ili objavljivanjem na Sajtu. Naručilac (Putnik) je saglasan da sva obaveštenja, vesti i druge komunikacije u elektronskom obliku koje sačini Izvršilac ispunjavaju iste pravne zahteve kao i one u papirnom obliku.

Isprave koje Naručilac (Putnik) dostavi Izvršiocu elektronskim sredstvima komunikacije (elektronske isprave) Izvršilac može uzeti u obzir do njihove zamene originalima.

9.5. Sve tekstualne informacije i grafičke slike koje se nalaze na Sajtu vlasništvo su Izvršioca i/ili njegovih ugovornih partnera. Naručilac (Putnik) nema pravo da menja, kopira, širi, stvara izvedena dela, prodaje niti na bilo koji drugi način koristi intelektualnu svojinu Izvršioca. Takve radnje smatraće se povredom autorskih prava, a Izvršilac zadržava pravo da prema prekršiocima primeni sve zakonom dozvoljene mere radi zaštite i ostvarivanja svojih prava.

9.6. Strane po ovom Ugovoru preduzimaju sve potrebne mere radi obezbeđivanja poverljivosti (neotkrivanja) tehnoloških, finansijskih, komercijalnih, poverljivih i drugih informacija i dokumentacije, poslovne tajne i podataka o ličnosti fizičkih lica primljenih od druge Strane.

• Preduzetnica (FOP) Yuliia Yuriivna Ahalakova
• Poreski broj (RNOKPP) 3103301849
• Sedište Ukrajina, 61172, Harkovska oblast, Harkov, ul. 92. brigade 52, stan 61
• IBAN UA613052990000026002046815700, AD KB «PRIVATBANK»
• E-mail info@busgo.in.ua
• Telefon +38 (099) 755 94 59, +38 (096) 068 97 38 (non-stop, besplatno sa fiksnih i mobilnih telefona iz Ukrajine)